廣西消委會:上半年房屋及建材類等6類投訴增幅大

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8月1日,廣西消委會發布今年上半年受理消費者投訴情況分析。與同期相比,家用電子電器類投訴總數仍居首位,而房屋及建材類、醫藥及醫療用品類、銷售服務等6類投訴增長較快,增長率達到或超過了。

廣西消委會:上半年房屋及建材類等6類投訴增幅大

上半年,全區受理涉及家用電子電器類投訴119件,佔投訴種類比重21.25%,與去年同期相比,增長率下降22.73%,但仍位居投訴種類首位。消費者反映的問題集中在家電商品質量問題多,維修頻率高;售後服務不到位,部分經銷商逃避“三包”義務;維修服務差,不能做到及時維修;一些售後服務人員專業技術水平不高,不具備上崗資格。

與去年同期相比,房屋及建材類、醫藥及醫療用品類、銷售服務、保險服務、旅遊服務、教育培訓服務6類投訴的增長率都達到或超過了,是投訴增長較快和較爲集中的商品和服務種類。其中,保險服務類投訴有4件,同比增長率達到400%,爲增長率的投訴類型。餘下5類投訴同比增長率分別爲房屋及建材類155.56%、醫藥及醫療用品類133.33%、銷售服務200%、旅遊服務200%、教育培訓服務。(來源:陶瓷資訊)