8月3日，歐派家居集團股份有限公司發佈“關於媒體報道的說明公告”，針對媒體報道的歐派衣櫃高端全屋定製品牌包頭地區經銷商莊某突然不見蹤影，導致上百名消費者付款後沒有收到衣櫃，幾十名員工工資無人支付的事件進行說明。
公告稱，歐派家居近期收到多起消費者針對包頭市歐派衣櫃經銷商無法取得正常聯繫的投訴，公司在收到投訴資訊後時間派出工作小組至當地進行緊急處理，並立即向包頭市當地公安機關報案。經公司向公安機關了解，包頭歐派衣櫃原經銷商涉嫌合同詐騙，現已被刑事拘留。
對於媒體報道所提到的代工模式，歐派家居在公告中表示，代工生產是公司的輔助生產模式，OEM 產品主要爲整體櫥櫃、整體衛浴等產品的組成部件，並未涉及整套產品的全生產流程，代工配套產品不涉及公司核心競爭能力，公司對生產代工企業不存在重大依賴。