如何廠商共贏 看歐派家居“樹根思維”模式

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歐派家居董事長、總裁姚良鬆在多個場合發表過“樹根理論”,認爲企業如一棵大樹,經銷商是企業的樹根。只要樹的根系足夠發達,大樹終能枝繁葉茂、開花結果。正是在這一理念的指導下,歐派家居積極發展和讓利於經銷商,在企業和經銷商之間形成了利益共享和良性循環。

如何廠商共贏 看歐派家居“樹根思維”模式

1994年,歐派家居()率先將歐洲風靡逾半個世紀的“整體廚房”概念引入中國,由此在中國掀起了一場“廚房革命”的風暴,也奠定了其作爲中國定製家居引領者的地位。隨後的25年中,歐派家居相繼推出“全屋定製”、家居製造2025、整裝大家居等新戰略和新模式,不斷推動着定製家居行業發展的進程。時至今日,歐派家居已成爲中國定製家居行業龍頭企業。

成爲行業龍頭企業,需要一些運氣,而以歐派家居市值近五百億元的龐大體量,要鞏固龍頭企業的地位,實現持穩健增長,需要的是沉睿的智慧和紮實的能力。

樹根理論

2019年,房地產市場的不景氣導致家居市場整體需求疲軟,而精裝房走熱又給廚櫃零售市場帶來直接衝擊。在外部諸多不利因素的影響下,歐派家居展示了龍頭企業應有的渠道維護和開拓能力,在穩守櫥櫃衣櫃等傳統零售市場的同時,透過推進融合模式和整裝大家居戰略,爲傳統渠道開闢新流量,成功搭建零售、整裝大家居、工程(大宗業務)均衡發展的多元渠道格局,確保在市場環境壓力增加的情況下,實現營收的穩健增長。

在零售市場,歐派家居推出一系列優化渠道運營的有力措施,比如:爲經銷商減負和賦能,提升其積極性和戰略執行力;創新營銷形式,推出多種營銷套餐,刺激終端客戶差異化需求增漲;優化終端門店形象,改善終端店面裝潢設計和消費體驗;促進產品銷售全屋化,透過全屋定製和全衛定製,提高配套產品佔比,提升客單值;利用微店、社區等新興店面引流,並試點分銷模式,推動經銷商從零售商向供應服務商轉型,加大終端服務的覆蓋面和分佈密度;19H1新增門店520家,以繼續擴張渠道並推動渠道下沉。

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在整裝大家居市場,歐派家居積極與家裝企業合作,成功將整裝大家居業務打造爲業務增長的新路徑和新引擎,有力提升客戶引流效率、簽單率及客單值,增加公司未來發展的想象空間。目前,歐派家居整裝大家居共有店面210家,大客戶43家,正着手向全國地級及部分發達縣級市場複製。值得注意的是,歐派家居還明確了“不同產品、不同渠道、利益補償、業績共享”四大原則,合理機制解決整裝大家居與零售經銷商的利益衝突問題,爲整裝大家居的落地推廣排除了障礙。

在工程(大宗業務)市場,歐派家居定位百強戰略,與全國百強地產企業簽訂產品供應與安裝合同,參與地產項目的精裝修服務,從而深入項目前端,實現服務前置。截至6月底,歐派家居與國內百強地產簽定戰略合作達47家,工程渠道市佔率進一步提升,競爭力不斷增強。在廚櫃工程單取得先發優勢後,公司進一步將相關戰略和模式向衣櫃、衛浴、木門品類延拓,其中工程衣櫃、木門已得到較快增長,爲公司盈利及現金流的提升做出較大貢獻。

透過零售、整裝大家居、工程(大宗業務)三大渠道的佈局和創新突破,歐派家居形成了均衡而有活力的渠道結構,爲公司營收的穩健增長提供了保障。

不難看出,歐派家居非常重視營收增長與渠道開拓的協調性。歐派家居家居董事長、總裁姚良鬆在多個場合發表過“樹根理論”,認爲企業如一棵大樹,經銷商是企業的樹根。只要樹的根系足夠發達,大樹終能枝繁葉茂、開花結果。正是在這一理念的指導下,歐派家居積極發展和讓利於經銷商,在企業和經銷商之間形成了利益共享和良性循環。

狠抓現金流

資金運轉和成本管控歷來是上市企業運維安全的命門,很多大公司往往因爲體量大,貸款相對容易,而對於現金流、資金運轉週期的控制不是那麼嚴格,但歐派家居在資金安全方面卻一直保持高度的危機意識。姚良鬆指出,創業失敗不只是歸零,還可能到達負資產,強調歐派家居在經營中應採取保守姿態,做到基本不借錢,“如果有十元利潤,六、七元用來發展,三四元要存下來,只擠出五毛錢來改善生活”。

基於對資金安全性的高度重視,歐派家居在現金流保障方面非常穩重,採取了一些強勢而有效的措施,比如成交後,預收貨款,即使產品按折扣銷售,也是先按全款收取,再透過補貼返還,以提升現金流;再如在大宗業務方面高度重視應收賬款的及時回收,常透過保理業務收回現金,增加現金流。

具體數據表現來看,19H1公司經營性現金流保持在10.2億元;銷售商品及提供勞務收到的現金/營業收入比爲113.31;二季度末應收賬款爲5.3億元,應收週轉天數29.4天;應付賬款11.1億元,應收週轉天數101天。以上數據,皆因大宗業務營收佔比的增大而小幅提升,反映出公司總體上現金流和資金週轉安全可控,公司總體營運狀況良好。

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歐派家居在成本管控方面也節制有度:19H1期間費用率23.95%,同比上升0.40%;受大宗業務在渠道結構中佔比提升等因素影響,銷售費用率爲11.19%,同比下降0.46%;受規模成本小幅提升、研發投入加大、資訊化建設加碼等因素影響,管理費用率爲12.63%,同比上升0.69%;受預期內票據貼現等因素影響,財務費用率爲0.14%,同比上升0.18%。各項費用支出同比增幅皆控制在1%以內,這是可以接受的。

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創新356項專利

規模體量越大,企業在運營上的難度和風險也隨之增加,需要從龐雜的運營事務中,理出主線,集中發力,才能取得好的效果。歐派家居顯然長於此道,公司非常重視生產、研發和管理,並將其作爲企業打造核心競爭力,實現生存和發展的着力點。

研發設計方面,公司堅持研發新產品、新工藝,並給予充分投入。公司除集團層面設有產品研發與設計中心外,各業務板塊也設有產品規劃與研發部,同時大力建設設計師隊伍,提煉和設計出多種系列、多種風格的整體櫥櫃、整體衣櫃、整體衛浴和定製木門產品,形成龐大的產品矩陣,以充分滿足客戶多樣化、個性化需要。截至今年二季度末,公司共計擁有專利356項,計算機軟件著作權54項,彰顯出行業的研發創新能力。

管理方面,除打造兼具開闊視野、豐富經驗和較強實戰能力的管理團隊外,公司還持續加強資訊化建設,與軟件合作方共同研發智能化軟件系統。透過該系統,歐派家居從產品設計、訂單形成、訂單審覈、訂單報價、訂單扣款,到訂單排產、組織生產、成品出貨等全流程,皆以完善的資訊技術爲保障,每一環節都能在電子資訊平臺進行顯示。產品管理電子模組化、產銷工藝執行同步化、產銷連結無縫化,使得公司生產和管理效率始終保持行業。

2019年2月,公司與北京數碼大方科技股份有限公司共同出資,以2000萬元註冊資金設立北京嘉居科技有限責任公司(歐派家居持股佔比爲49%),經營範圍涉及軟件和資訊技術開發、雲計算、智慧家居、大數據、家居行業雲及行業資訊化產品研究等方面。顯然,公司在有意識地加強資訊技術開發領域的深度參與,以便更好地爲研發設計和管理賦能。

姚良鬆的鮮明烙印

歐派家居堅持針對消費者的痛點,提供“歐洲品質中國價”的高性價比產品服務及整體解決方案,不斷積累品牌影響力和美譽度。

重視消費痛點,圍繞消費痛點來研發產品、完善服務和打造品牌,是歐派家居一直堅持的原則。從定製化生產廚櫃,到進軍整體廚房,再到開發整裝大家居,歐派家居的每一步跨越,都源於對消費痛點的敏銳體察和迴應,而品牌口碑和親和力的提升很大程度上也受益於此。

品牌的打造從來是一個系統工程,歐派家居在這項工程中做了多方面的投入和努力:

01、一是制定了企業品牌中長期發展戰略,深挖品牌核心價值,以品牌識別體系給消費者帶來強聯想;

02、二是完善品牌管理制度,加強PR宣傳,積極透過公益活動、跨界合作、多元營銷等方式,打造更立體的品牌形象;

03、三是完善終端門店裝潢設計和服務體驗,將終端門店作爲展示公司品牌形象的重要載體和媒介;

04、四是大力佈局品類延伸及品牌線擴張戰略,提升品牌在不同目標客戶羣中的滲透力,增強品牌粘性;

05、五是注重品牌矩陣打造,積極開發面向時尚輕奢需求的第二品牌歐鉑麗,目前歐鉑麗門店已高達982家,上半年淨增47家。

值得一提的是,歐派家居品牌的成長,打下了姚良松本人的鮮明烙印。姚良鬆是客家人,出生於江西景德鎮的貧苦農民家庭,畢業於北京航空航天大學機械製造專業。

從小養成的節儉惜物、熱愛學習的品質,“理工男”高材生的縝密思維能力,以及客家人“穩重保守、有韌性、講信用、愛家庭”的特質,融化在歐派家居的企業管理和品牌經營理念之中,對歐派家居的發展影響深遠。

其中,“有家有愛有歐派家居”、“讓家因愛而溫暖”等品牌宣傳語,體現了姚良鬆及管理團隊對定製家居的深刻思考,其核心理念是讓定製家居迴歸“愛”的原點和本質。

以品牌實力和影響力爲前提,歐派家居獲得諸多榮譽。歐派家居是我國定製家居行業內同時獲得“中國產品”和“”的企業。2016年、2017年、2018年公司連續三年入選中國有價值品牌500強榜單,2018年歐派家居以285億元的品牌價值名列“第十二屆中國品牌價值500強”第169位。

總體來看,2019年歐派家居頂住了來自房地產調控等外部環境的壓力,實現營收、利潤的穩健增長,充分彰顯了公司的品牌地位和競爭優勢。隨着行業集中度的不斷提升、行業競爭格局的日益穩定和明朗,歐派家居的品牌影響力將進一步彰顯,在運營上呈現更強的承壓能力和成長能力,並有望進一步拉開與同業競爭對手的差距,鞏固其行業龍頭地位。