裝修出問題怎麼辦

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  買了房子,裏裏外外裝修一番是必不可少的。但是,目前家裝市場魚龍混雜,裝修公司良莠不齊,導致了名目繁多的投訴。裝修如何維權,學問還真不小。如果出現了糾紛,消費者該如何處理呢?消費者應該透過怎樣的途徑和裝修公司交涉,維護自己的合法權益呢?

裝修出問題怎麼辦

  一、協商。裝修出了問題找誰?首先,消費者應積極地和裝修公司進行協商,要注意在保護自己合法權益的基礎上,實事求是地描述所出現的問題,對賠償結果要求合理,這樣問題容易解決。

  二、向消費者權益保護委員會投訴。根據消費者保護法規定,在出現家裝糾紛以後可以到消保委進行投訴。消保委等投訴部門在接到投訴後,與被投訴的裝修公司聯繫,進行情況調查和調解。

  三、法律武器。如果透過各種方式雙方均調解不成,消費者可以尋求法律武器維護自己的合法權益,應聘請專業律師,然後向法院提交訴狀,經法院立案後開庭審理。在法院的主持下進行調解,如調解成功,當事雙方簽署調解書,在法院的監督下履行各自承諾的義務,否則,法庭委託相關部門進行質量調查,根據調查報告做出的判決。

  四、注意保護合法權益。首先,消費者應該從買房時就注意保護自己的權益。購房合同裏必須要有房屋質量方面的 具體約定,比如約定所購房屋應當符合什麼樣的質量要求,符合什麼樣的質量標準。其次,注意關於開發商應承擔的違約責任。專家認爲,“如果產品不合格,哪怕 是牆體、或者地面、或者地板的任何一個地方不合格,消費者都有權要求退房,必須把違約責任以非常明確的條款寫到合同裏。當工程拖延工期或其它違約行爲發生時,施工方需要向受害方做出賠償的條款在合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的內容應該逐項填寫,一旦發生糾紛,合同是有利的法律證據。