本站訊：昨日，記者從省工商局獲悉，針對近年來住宅室內裝飾裝修行業中侵害消費者權益的情況時有發生，省工商局決定從4月1日起，集中8個月時間，在全省範圍內開展住宅室內裝飾裝修行業專項整治行動，切實維護廣大消費者的合法權益。
裝修霸王條款橫行 預算超出好幾萬保修期大縮水
合同不備案 處1000元以上3萬元以下罰款
據悉，這次專項整治將圍繞裝修公司無照經營、虛假宣傳、利用合同格式條款侵害消費者合法權益等違法行爲作爲重點。整個專項行動將分爲調查摸底、專項整治、分析總結三個階段。省工商局要求全省各級工商機關加大市場巡查力度，對轄區內從事裝修業務的市場主體進行認真清查，嚴查無照經營行爲。強化裝修行業格式合同監管工作，嚴查裝修企業利用格式條款侵犯消費者合法權益的行爲。
裝修企業採用格式條款的，應當在使用該格式條款訂立合同之日起5日內將合同樣本報工商行政管理部門備案，工商部門對其進行審查，對其中不符合法律法規規定的條款，通知其修改。未備案的，工商部門責令限期改正，並向社會公佈未備案的單位名稱、合同名稱、內容等。不按照規定修改或者逾期不做修改的，工商部門予以警告，責令限期改正;拒不改正的，處以1000元以上3萬元以下罰款，並將其違法情況向社會公佈。
針對目前室內裝飾裝修行業對消費者侵害行爲，記者也展開了市場調查。在受訪消費者中，77%受訪者表示住宅室內裝飾裝修行業問題來自“霸王”合同條款，17%來自虛假宣傳問題，6%來自於裝修公司自身管理問題及其他。其中“霸王”合同對消費者的侵害，突出問題主要來自外加額條款矇騙消費者、納稅義務嫁接給消費者、工期規定、預付款方式及保修期縮水等問題。
霸王條款強加消費者 承包方得過且過
消費者付女士目前正在爲自己位於中鐵逸都的住宅進行裝修，爲了圖方便，基礎裝修及裝修材料全部包給了裝修公司。但簽完合同她才發現，合同上的條條款款相比之前裝修公司給出的預算，要多花好幾萬。因爲很多項目是單獨計算價錢，另外收費的，用裝修公司的專業名詞來說叫“加項”。此外，合同上還任意縮短了相關規定對裝修項目的保修期，細數下來，付女士的房屋裝修合同不但要多付預算全包價格15.8萬以外幾萬元，還得忍受衛生間防漏保修期從5年縮水爲2年的“霸王”規則。
記者從貴州省消協瞭解到，裝修合同近年來“霸王”條款主要從保修期嚴重縮水、偷換責任概念免除保修責任、加額外條款矇騙消費者、將納稅義務轉嫁給消費者、承包方權利過大消費者利益受損、工期規定暗藏貓膩、工期預付款套牢消費者、驗收標準不一、室內環境質量不寫入合同有隱患9大方面向消費者“入手”，而實際這些不合理規定根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《消費者權益保護法》都是不合理甚至違法行爲。
省消協相關負責人介紹，裝修合同霸王條款例如任意刪改裝修保質期問題，實際上根據規定，在正常使用條件下，住宅室內裝修裝飾工程的保修時間爲兩年，有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏爲五年;將納稅義務轉嫁給消費者，例如“本合同中所標明的合同價格未含稅金，如客戶需要開發票另加稅額”。根據規定，制定上述合同條款的承包方有故意逃避稅收的嫌疑，但由於合同繁瑣，消費者又缺乏專業知識，很容易得過且過。