近日，消費者趙先生致電遼寧省盤錦市興隆臺區消協投訴稱，其在一家傢俱廣場內的傢俱經銷店，支付500元定金訂購了一臺總價800元的梳妝檯，由於其個人原因不想買了，要求經銷商退還部分定金遭拒，請求消協幫助協調解決。經消協工作人員調解，終傢俱店退還消費者340元。
興隆臺區消協工作人員向傢俱店介紹，《合同法》中規定當事人可以依照《擔保法》，約定一方向對方給付定金作爲債權的擔保。《擔保法》中規定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金。同時，《擔保法》還規定，定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。
該事件中，雖然消費者違約在先，但雙方談好的梳妝檯價格爲800元，定金多隻能爲800元的20%，即160元，超過的部分無效，所以傢俱店應向趙先生返回多收的定金340元。
經興隆臺區消協工作人員耐心的依法調解，趙先生與傢俱店店主達成和解協議，商家收取的500元中有160元作爲定金不予退還，其餘340元退給消費者。雙方對此調解結果表示滿意。(來源：中國消費者報)