春節的疫情，導致和促進了消費者行爲的改變，如教育行業，在低成本的同時，覆蓋面積更廣了，蔬菜、水果等生活用品更多的偏向於線上下單。那麼也就意味着整體的消費者流量更多的轉移到了線上。
瓷磚行業應該如何做?重中之重無疑是快速轉變銷售場景，用“消費者思維”來看，目前的整體消費者羣體利用線上APP進行一系列的活動已是剛需，那麼對於瓷磚行業來講，傳統的獲客方式如：在店裏守株待兔、發傳單、掃樓、線下促銷等是否還有效?
在筆者看來，弱點很明顯：
一、浪費人力物力財力，從傳播的角度講，傳統方式需要大量的人力成本進行獲客，需要印刷或線下活動的各種硬件支出。
二、終結果來看，轉化率或者說這些接到傳單人是否?有存在多少有效的互動性?我想這些都是大家深有體會的。
瓷磚行業如何在新的市場環境結合新媒體獲得有效客戶纔是關鍵!新媒體的特性：目標客戶、互動性強、傳播速度快、節省人力物力財力。商業的本質很簡單，銷售結果=流量*轉化率。
按照這個基本原則結合新媒體獲得流量的做法如下：
在收集客戶上，更多的採用新媒體形式進行獲客
如：用小程序做裂變，形成病毒式傳播;用抖音做“蓄客”的載體及引流，有人說瓷磚行業不適合用抖音，在筆者看來，產品終面向消費者的均適用。
重點在於如何用?怎麼用?
如果想在抖音上成交，顯然瓷磚行業做不到，用於單純的做品牌宣傳，也無太大意義，那麼瓷磚行業結合抖音的正確方式應該是這樣：把抖音作爲“蓄客”和建立信任的工具，在全國經銷商結合直播或其他形式展開抖音落地扶持，賦予店長或導購正確的抖音玩法，同時附帶激勵政策。讓消費者主動找上門，然後匯入到微信進行諮詢，終在店面或微信完成下單，形成商業閉環;用資訊流大數據廣告投放做輔助引流，在相關活動時使用，達到覆蓋的效果。這些新玩法，即簡單又實用，同時節省大量人力物力財力。
在品牌提升上，用“借勢+造勢”原則，用較少的預算完成品牌提升的方式
“借勢”即借用權威媒體爲品牌增加含金量，如：CCTV、美國時代廣場納斯達克大屏、廣交所掛牌、新華社採訪等形式。
“造勢”即針對這些背書形式，進行二次加工，讓權威的搜尋媒體(百度、360、搜狗等)、自媒體(今日頭條、抖音、知乎等)等在搜尋品牌的同時，可以看到這些資訊。如此一來，就完成了一套以小博大的營銷方式。
在提升轉化率上，企業的銷售結果來自流量和轉化，流量的來源可以多樣化
比如說上面提到的抖音短視頻平臺，或者搜尋競價、資訊流廣告等，包括企業透過自己的銷售體系去推銷產品，其實都是一個引流的過程。
對於企業發展來說，終需要的銷售結果，而不僅僅是流量，因爲沒有轉化或者轉化太低的流量，對於企業來說是沒有價值的。
所以說企業需要更加重視引流之後的轉化率問題，轉化率主要來自品牌自身的說服力，你給客戶的信任度夠不夠，你能否把品牌的優勢透過互聯網系統地呈現出來?當用戶透過互聯網搜尋企業相關關鍵詞的時候，如果你的品牌資訊很豐富，並且能夠很好地把企業想要傳遞給客戶的特色等傳播出去，這樣纔有機會讓銷售轉化得到提升，進而推動企業健康發展。