深度觀察—家居電商的詬病

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深度觀察—家居電商的詬病

  虛構“低價”

  “網絡搜尋介面單價顯示幾百塊錢,一下訂單上千塊”是消費者常見的吐糟。“單品顯示促銷價與實際訂單成交價相差太遠,低標價給顧客帶來極大的心理暗示和誘惑進店。”這就是網購的價格陷阱之一。目前很多家居電商企業透過各種“僞低價”手段令消費者上當受騙。每逢3·15、雙十一、雙十二、春節等節慶,不少家居建材品牌均在網上給出優惠價格,另外還有免單、返現、抽獎等優惠力度,不少品牌更是給出2~3折的折扣力度,價格着實吸引人。電商就是利用網購羣體對價格普遍存在佔便宜的心態,衝着低價的誘餌去,結果並沒有嚐到實惠。除了消費者熟知的限量低價、“零元購”等噱頭外,有價無貨和虛構原價也是電商的通病之一。而且在雙十一、雙十二,提前1個月拉昇原價,再半價促銷已是不二法門。  

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  “陷阱”

  除了低折扣、零元購,網購平臺上的“”越來越普遍。開展“”活動的網絡商家通常只願意拿出很少的商品,有時甚至只有一件商品。雖然商品價格相當誘人,但由於數量少買者多,實際上無異於搶購。其實,隨着網購人數的增多,消費者也積累了一定的經驗,對所謂的“”心動程度已不高。“天下哪有免費的午餐”、“哪有這麼大隻螃蟹到處走……”

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  套餐“增項”

  在家居領域,定製傢俱是近幾年風光無限的產品。市場的炙手可熱,一時間也讓定製家居品牌套餐戰風起雲涌。但是,記者從各大定製家居品牌開設的天貓旗艦店瞭解到,很多知名品牌推出的低價套餐,甚至只是半成品。而且除了增項,低價套餐提供的產品質量也堪憂。“有的定製品牌爲了能降低成本,使用非常薄的板材,這種板材製成的家居用品穩定性很差,一旦挪動,背板容易出問題。”一位業內人士表示。