記得當年我次使用空調製熱，開啓沒多久就發出“刺啦”一聲，聲音格外的響亮。之後空調就停止吹風，好像壞了一樣——嚇得我趕緊撥打了空調的售後電話，結果被告知這是空調在除霜，屬於正常現象。
之後這些年裏，我又用過很多臺空調。幾乎無一例外，每臺空調在制熱過程中都會發出這種刺耳的聲音，並且伴隨着停機。作爲一個普通用戶來說，我不由得產生了一些疑問：空調爲什麼需要除霜呢?我們怎麼判斷空調是正常除霜還是壞掉了呢?我把這兩個問題拋給了幾個維修空調的師傅，得到以下答案。
空調爲什麼需要除霜 "刺啦"一聲是正常還是壞掉了
空調除霜
我們都知道，空調工作的過程，就是搬運熱量的過程。空調製冷時，把室內的熱量搬運到室外;空調製熱時，又把室外的熱量搬運到室內。熱量在室內外之間運動的路徑，就是空調的那些管道。熱量進出管道的視窗，分別叫做“冷凝器”(室外視窗)和“蒸發器”(室內視窗)——這二者又統稱爲“盤管”▼
在空調製熱時，冷凝器是熱量的入口，蒸發器是熱量的出口。想要讓室外的熱量從冷凝器進入，就要求冷凝器的溫度降低。一般來說，冷凝器在制熱時的溫度可以下降到0℃以下。空氣中的水蒸氣遇到了表面溫度極低的冷凝器，就會在冷凝器上結冰。
當冷凝器表面被冰完全包裹住了，冷凝器的吸熱效果就會大大降低——這個時候就需要除霜了。所謂除霜，其實是讓空氣開啓製冷模式。空調製冷時，冷凝器變成了熱量的出口，空調會把室內的熱量搬運到室外，並利用這份熱量解凍冷凝器。
在這個過程中，爲了儘量保持室內溫度，空調會自動關閉出風口。在我們看來，空調就是停機了，不吹風了。在空調內部進行制熱到製冷功能的轉換時，就會發出“刺啦”一聲——這個聲音其實是內部壓力的改變、冷媒運動方向的改變而產生的。
那空調製冷時爲什麼很少出現需要除霜的情況呢?因爲夏季溫度比較高，即使空調蒸發器表面產生了冰霜，也會在正常停機時很快融化掉，不需要專門除霜。
空調除霜是正常工作狀態，即使除霜時會產生一些讓人不爽的聲音。但是如果出現了下面三種情況，就要考慮空調是不是出現故障了。
除霜時間過長
空調正常的除霜時間，是3~5分鐘。在這一段時間裏，空調所搬運來的室內熱量，基本上就能夠把冷凝器上的冰霜融化掉了。
如果空調的除霜時間超過了5分鐘，就要考慮空調搬運能力的問題了——空調沒有在預訂的時間內搬運足夠的熱量，導致冷凝器上的冰霜沒有被完全融化掉。空調搬運熱量的速度慢，多是因爲空調內部冷媒缺失，也就是俗稱的“缺氟”了。
空調缺氟，除了會引起除霜時間過長以外，還會導致製冷或制熱效果差，費電等等後果。
除霜頻率過低
空調的正常除霜頻率大概在45~90分鐘一次——剛剛開啟空調時，空調持續制熱，除霜頻率會比較高;開啟一段時間後，空調開始不斷停機，除霜頻率也會降低。
如果空調的除霜頻率非常低，低到幾個小時一次，可能原因有兩種：
1.室外溫度比較高，空調不需要主動除霜，在停機的過程中就能夠自然融化掉冰霜。
2.化霜傳感器出現故障，總是誤報結霜情況，讓空調一直不啓動除霜功能。
除霜頻率過高
反之，如果空調除霜的頻率過高，也不是正常現象。如果空調除霜的間隔時間很短，可能原因也有兩種：
1.室外溫度太低，或者室外溼度太高(陰雨天)，導致冷凝器上的結霜速度太快。
2.傳感器故障，冷凝器上的結霜情況產生了誤報。