智能家居:存量市場與增量市場如何突破?

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 隨着智能化浪潮的洶涌來襲,物聯網將世間萬物紛紛接入互聯網從而實現永遠在線,而智能家居則是物聯網裏面的一塊蛋糕,市場份額過千億元,這是繼可穿戴設備之後智能硬件中再次掀起的一個產業新熱點。

  毫無疑問,未來幾年所有的家電產品都將往智能家電靠攏,現在看起來高大上並且不實用的智能家電,幾年之後就會快速平民化。正因爲摩爾定律的作用,技術的發展讓電子產品的成本以驚人的速度下降,性能也會出現跳躍式的提升。目前看來智能家居已經到了即將爆發的前夜,包括業界巨頭、創業者及風投機構都在紛紛入場佈局,行業發展已經颳起旋風。

智能家居:存量市場與增量市場如何突破?

 創業公司與巨頭共舞

  正如大家熟知的科技規律,科技創新往往從邊緣地帶開始,然後才引起巨頭的關注。智能家居進場佈局的並非互聯網BAT巨頭,反而是名不見經傳的創業小公司、小團隊,比如從遙控制器、智能燈泡、智能開關、智能空氣盒子、智能安防監控等垂直單品切入,然後逐步建立起行業品牌及產品鏈條,並且不少創業公司已經拿到了風險投資。毫無疑問,在巨頭佈局廣泛,創新競爭非常激勵的IT行業,創業公司只有進行單點突破,透過某一細分品類逐漸建立起品牌影響力及用戶羣,並且完成技術及資本的積累,纔有機會在巨頭的眼皮低下獲得發展機會。

  相對於創業公司的單點突破、快速試錯發展模式,互聯網巨頭公司及傳統家電製造商更傾向於從關鍵核心環節入手,透過以點帶面逐步進行智能家居生態鏈的整合。一方面是互聯網巨頭如百度、阿里、小米、京東、360等紛紛推出智能家居單品及軟件平臺以搶佔家庭流量入口。另一方面則是傳統家電製造巨頭如海爾、美的、格力、TCL等紛紛觸網,透過將原有家電產品進行互聯網改造而謀求未來產業轉型升級。

  如果說國內巨頭還僅僅是試探性佈局,那麼國外科技巨頭在這方面的佈局堪稱豪賭,其押寶智能家居未來的決心令人震驚。比如,谷歌以32億美金收購Nest公司,還以5.5億美元收購家庭攝像頭Dropcam,再結合谷歌原來的Android或者ChromeOS系統、谷歌電視棒、谷歌家庭光纖,那麼一個充滿想象空間的GoogleHome聯盟已經若隱若現。此外還有三星的SmartHome、蘋果的HomeKit以及微軟剛剛發佈不久的HoloLens,智能家居隨着巨頭的紛紛搶灘,市場上要出現一些轟動性的產品將爲期不遠。

  真正蛋糕在增值服務上

  接入互聯網從而實現遠程管理控制成爲所有智能化電子產品的共同特徵,日常生活中所有的家用電子產品都在逐步被聯網化、智能化。過去的家用消費電子設備往往都是冷冰冰的機器,當一旦接入了互聯網就相當於給機器賦予了生命,可以實現智能化的集中管理控制。未來逐步實現智能感知、具備自我學習能力的家電設備,將真正解放人們的雙手,讓生活變得更加便利,設備也變得更加人性化。

  目前的智能家居主要是對原有家用電器的智能化改造,所涉及的大部分成本都是硬件製造成本,並非像互聯網內容及軟件一樣可以做到邊際成本爲零。因此如何按照互聯網常見的規律“羊毛出在豬身上”來建立商業模式成爲這個行業創業者需要重點考慮的問題。如果智能家居真正要想建立長遠的商業模式,而不是像傳統家電那樣透過一錘子買賣獲得一次性利潤,那麼就需要在硬件上附加增值服務。

  就目前的發展水平來看,智能家居中某些品類是可以附加多種互聯網增值服務的,比如電視、電視盒、路由器、音箱、冰箱、視頻監控等等,這些要麼就是付費可獲得更多內容或者更快網速,要麼就是付費獲得更多網絡存儲空間及更功能。而大部分的家電產品都還是純硬件,難以立刻附加有吸引力、有競爭力的互聯網增值服務上去,比如門鎖、電燈、插座、空調、空氣淨化器等等,這些硬件的利潤目前還主要來源於硬件銷售本身。

  可以預見,爲了更快速搶佔市場,互聯網巨頭更擅長用有壟斷優勢的增值服務或者直接出資補貼零利潤硬件,未來無內容無增值服務的硬件將面臨巨頭的零利潤衝擊。這是包括智能家居在內的智能硬件面臨的一個殘酷競爭,況且這種零利潤衝擊早已經在智能手機、智能電視及商業路由器上上演。

  存量市場與增量市場如何突破?

  縱觀目前市面上已經在銷售的智能家居產品,絕大部分都還僅僅停留在將電子產品實現與手機APP的連接上,而設備與設備之間、設備與環境之間及管理數據的多點交互大多還停留在非常原始的階段,在實用性、易用性及舒適性方面比傳統的家電產品沒有得到非常明顯的提升,從而導致目前智能家居行業虛火很旺而消費者卻冷眼旁觀。

  根據智能家居產品消費的具體場景,可將其劃分爲存量市場及增量市場。存量市場就是用新出的智能產品替代原有還在使用的傳統產品。相對於日新月異迭代迅速的手機、電腦等數碼產品,家用電器更新換代的時間會更長,如果沒有很好的性價比、實用性,僅僅是靠一些花俏的功能還難以打動存量市場消費者的芳心。

  目前的家電產品同質化嚴重,創新嚴重不足,因此很多廠家的智能產品更多是爲了差異化而差異化,爲了便於營銷而製造噱頭,但是真正要想讓產品起量成爲爆款,還是得讓產品本身有價值上的明顯提升。比如有兩款空調,一款是常規的,另一款是能聯網自動播報天氣預報、城市空氣質量等等,甚至還能不斷升級擴展功能的,價格相差不大的情況下哪款會更好賣?答案顯而易見。在互聯網領域,產品是1,營銷策略及其他都是0,先有了前面的1後面的0纔有意義,這是很多創業者容易忽略的一個規則。

  相對於存量市場的單品更新換代爲主,顯然增量市場的智能家居用戶體驗會更好一些。畢竟增量市場上的消費者往往都是新購房屋或者新建別墅想要在裝修時一次性把智能家居佈設好,涉及的往往是包括從電視、音響、燈光到安防、暖通等幾乎所有的電子設備,而且這種往往都是花費不少的智能系統工程。在增量市場上,要考慮的難點是如果建立線下智能家居體驗中心、擴大品牌影響力,做到整套智能家居施工方案可以異地快速複製,從而建立起規模,否則就容易侷限在一個地方小打小鬧,難以實現存量市場的單品銷售那樣的全國市場規模。

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