網上山寨店充斥 家居業被迫聯合打假

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中國家居品牌聯盟率麾下80家主流家居企業打頭陣,數十家家居流通品牌及線下450家家居商場隨後集體聲援,一場被稱爲“長統一戰線”的聯名喊話馬雲打假行動從2015年底延續到2016年初,引發行業內外廣泛關注。業內人士指出,此次打假行動並非只針對淘寶,只是以此爲契機,謀求淨化整個網絡購物環境,很多家居品牌遭到網絡山寨店在利益與聲譽兩方面的侵害,不得不選擇集體抗爭。

網上山寨店充斥 家居業被迫聯合打假

記者調查:

淘寶充斥家居品牌山寨店

假冒僞劣產品存在,並非淘寶的專利。作爲的在線銷售平臺,淘寶充斥着不少品牌山寨店卻是一個不爭的事實。

北京商報記者調查發現,在淘寶平臺上,能夠輕易地查到,打着“顧家家居”招牌的網店不少於60個,聲稱出售“大自然地板”的店鋪達20家,店名中直接包含“芝華仕沙發”和“雅蘭墊”的分別有17家和16家,打着“居然之家”招牌的網店有70多家。然而,無論是顧家家居、大自然地板、芝華仕沙發還是雅蘭牀墊,官方認可的網店僅有一到兩家,居然之家則根本沒有在淘寶上開店。

打着知名品牌的名號開店,如果品質還不錯,那就可稱爲山寨店,目的是借人家的名號增加自己的聲譽。以打着“居然之家”旗號的淘寶網店爲例,一家店鋪名稱爲“居然之家666”,另一家名爲“居然之家888”,都與居然之家無關。而一家打着“居然之家網上直銷”招牌的網店更是直接承認銷售的只是芝華仕沙發,“起這個名字是爲了借用居然之家的名譽,不會有人查”。

如果簡單查詢不足爲憑的話,那麼曾經在淘寶上遭遇過山寨店的舒達牀墊可以作爲一個例證。2014年12月,事發前“在中國尚未授權任何廠商在網絡進行銷售”的美國牀墊品牌舒達也因淘寶山寨店成爲售假主角。一位消費者投訴,自己在淘寶上一家名爲“舒達家居生活館”的店鋪,花費近1.4萬元購買了一款舒達牀墊及配件,拆包卻發現牀墊與專櫃品質相差甚大,舒達方面確認爲高仿假貨。

內幕揭祕:

家居知名品牌屢遭山寨店侵害

藉助知名品牌的名號開店,肥了自己,卻讓被借用的品牌很受傷,無論是利益還是聲譽,品牌企業在網絡山寨店充斥的環境下都會受到侵害。

2015年5月江蘇省質監局發佈的兒童傢俱抽檢報告顯示,從電商渠道購買到的56批次兒童傢俱全部不合格,其中對兒童造成嚴重危險的結構安全項目和甲醛釋放量項目的不合格率很高,問題比較突出。這些不合格的網購產品中,就有來自淘寶的“快樂驛站家居店”,冒用了企業金富雅旗下的兒童傢俱品牌,給正牌的“快樂驛站”兒童傢俱帶來了聲譽上的損害。

雅蘭牀墊2015年5月因不堪假貨之擾,發起“打假保優”行動,就是緣於網上平臺不斷出現以“雅蘭牀墊”名義銷售的產品,根本與雅蘭無關。雅蘭家居用品有限公司董事總經理吳爲表示,網上的假冒僞劣產品有純假冒、山寨、真中摻假三種,而他們碰到多的就是真中摻假。根據公安機關的通報,犯罪嫌疑人購買了一批雅蘭的產品,在網上銷售時摻入了一部分假冒僞劣產品,而這些冒牌貨都被貼上了假的雅蘭產品條碼及印章,一般人很難辨別,既坑害了消費者,又損害了雅蘭的利益。

從快樂驛站和雅蘭的例子可以看出,單靠企業自身打假,往往力不從心,需要網絡平臺加強審覈和監管,把山寨店清除出去。一位代購雅蘭牀墊的淘寶客服向北京商報記者證實,“如果廠家不查的話,就不擔心被查了,在淘寶上我們是五年的老牌賣家了,信譽有保證”。

進展:

聯手抗爭謀求打假破局

中居品牌聯盟祕書長陸昕在談到爲何將督請淘寶打假作爲新主席團換屆後燒出的把火時,如此解釋淘寶山寨橫行給家居行業帶來的困擾:“我們的會員企業中,大概有超過70%的企業都曾受到淘寶等電商假冒僞劣的衝擊,聯盟中有企業只在天貓開設了旗艦店,但淘寶中多家店盜用企業品牌商標售賣假冒僞劣產品。大量淘寶賣家在未獲得品牌授權的情況下隨意開店銷售廠家產品,有會員企業甚至因爲不堪假店衝擊,決定全面取消網上銷售渠道。”

因不堪假店衝擊而全面取消網上銷售渠道,明顯是一種因噎廢食的下策。2015年平安夜,中居品牌聯盟率80家家居企業集體喊話馬雲打假,3天后,數十家流通品牌及線下450家商場聯合聲援,達成 “長統一戰線”可謂積極破局之舉。“這幾年顧家一直沒有停止打假,可惜憑一己之力打不勝打。抱團發出打假倡議也是爲了能夠引起更多的關注,向淘寶擺明我們這些企業的態度,我們還是希望能爲消費者提供一個乾淨的消費環境和貨真價實的東西,真正屬於自己品牌擁有的東西。”作爲早發出打假倡議的80家家居企業中的一分子,顧家家居副總裁劉宏希望這種抱團打假能加快網上平臺的品牌化進程。

針對聯合打假一事,截止到北京商報記者發稿時,淘寶仍無迴應。的消息顯示,淘寶已經在2015年底啓動全網舉報機制,用戶發現假貨,可以直接在線投訴。此舉是否會對家居行業聯合打假產生效果,還得拭目以待。