疫情過後 智能家居渠道商的出路在哪兒

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近期有關“疫情過後哪個行業會爆發?”的討論,成爲了網絡的熱點。身處智能家居行業的我們,也在思考這次疫情給行業帶來哪些影響,會有哪些新契機?在智能家居消費服務平臺智和家創始人及CEO趙陽看來,本次疫情甚至會帶來行業的變革:

疫情過後 智能家居渠道商的出路在哪兒

一、更多人熱愛居家生活,將會促進智能家居理念的普及

這些年的城市生活可以用一句話來形容:節奏越來越快,很多人忙着工作、應酬、娛樂,已經無暇顧及家居生活。這次疫情恰好給所有人來了個剎車,不得不停下來坐在家裏,和家人相處,和生活相處。也許未來人們會更加忙碌,但我相信美好居家生活的理念,人們對於高品質家居生活的需求,會越來越強。

這種意識的變遷,將會促進智能家居理念的普及。在我看來,智能家居就是一種生活的理念:透過智能化讓家庭生活更加方便、安全、健康。這與美好家庭生活、高品質家居生活的理念不謀而合。

二、移動互聯網已經徹底走入人們生活,爲智能家居行業發展帶來契機

因爲疫情不能出門的這段時間,雖然家家戶戶有電視電腦,但每個人的注意力一定是在手機。微信、頭條、抖音、遊戲,這個時代的所有工作和娛樂,都可以透過手機來解決。人和手機的無縫連接,手機和手機的實時通訊,移動互聯網已經徹底解決了時間和空間的隔閡。

而智能家居行業想要實現快速發展,需要和這樣的趨勢相結合,說白了就是,消費者的注意力在哪,我們就去哪裏。

三、更多更好的互聯網營銷模式,給行業注入新的活力

由於疫情限制,春節假期結束後,很多企業開啓了遠程辦公的模式。從2月10號到21號,陸續有將近20家智能家居企業舉行了在線直播,其中包含綠米、UIOT、歐瑞博等衆多行業一線廠家。

雖然很多廠家是次直播,而且水平也參差不齊,但在這種特定條件下,大家不約而同所迸發出的活力,還是讓人倍感欣喜。我們有理由相信,經過不斷打磨後,以直播、短視頻爲核心的新型營銷模式,會給行業帶來不一樣的景象。

爲什麼我一直在強調利用互聯網來發展智能家居行業?因爲在我走訪全國智能家居服務商後發現,智能家居“純線上銷售”和“純線下銷售”都是不成立的。

智能家居純線上銷售不成立的原因在於,帶有強體驗和服務屬性的全屋智能家居系統、智能門鎖、電動窗簾等智能產品,整體解決方案纔是商品。它包含產品+方案+實施三大環節,銷售過程比較複雜,需要線下體驗,定製智能化方案,和實施安裝售後服務。這一系列的工作不可能單憑線上就能實施。

而智能家居純線下銷售不成立,也反應了目前大部分渠道商的現狀:客戶來源少,開體驗店投入產出比低。智能家居是新事物,且屬於高科技產品,市場尚未變成剛需。光靠體驗館自然流量,遠遠達不到盈虧平衡,而靠大量業務員跑社區,成本高又難以管理。所以說,智能家居純線下零售很難存活。

因此我們認爲,利用互聯網去做智能家居,是好的解決方案,這也是智和家智能家居服務平臺創立的初衷。這種線上引流、線下體驗成交的模式,在許多行業已經非常成熟。我們參考裝修行業的土巴兔,汽車行業的裝修公司、汽車4S店,每天都透過互聯網獲得大量的意向客戶。大數據顯示,4S店透過互聯網銷售線索進店的客戶,成交率能夠達到35%-40%!