按戶型收裝修垃圾費 科瑞物業的業主表示不服

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裝修,要向物業公司繳納建築垃圾清運費,付多少才合理?

近日,家住青浦區朱家角1號小區的蔣先生向新民晚報反映,物業要他付8000元。“這個價格是打包價,如何計算出來的,是一筆糊塗賬。”而除了這8000元“非生活垃圾清運費”外,物業還要收“毛垃圾清運費”和“建築垃圾搬運費”,1個多月後又向他收取了1000元“建築垃圾費”。

新民晚報記者調查發現,科瑞物業稱建築垃圾清運費是“代收”的,實則裏面頗有水分。

按戶型收裝修垃圾費 科瑞物業的業主表示不服

裝修運垃圾 收費一刀切

投訴人蔣先生告訴記者,他家住青浦區朱家角鎮孟將堂路111弄朱家角1號,是棟聯排別墅,地上3層,地下1層,總面積約180平方米。

近日,蔣先生聘請裝修公司對這套毛坯新房進行裝修,定於10月10日開工。開工前幾天,他向管理小區的科瑞物業公司登記裝修事宜。“物業問我收了8000元的建築垃圾清運費。”令蔣先生不能接受的是,爲什麼收費標準是8000元,物業沒有說法,只指着一張告示說,就是按8000元收的。

蔣先生質疑,每戶人家的裝修風格、改動力度都有差異,產生的建築垃圾體量可能差別很大,只有一個“一刀切”的價格,太不合理了!他認爲,合理的清運費,應與面積或者產生的垃圾掛鉤。

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[科瑞物業張貼的“物業服務收費標準”告示 受訪者供圖(下同)]

名目一大堆 層層在加碼

記者看到,科瑞物業張貼的一份“物業服務收費標準”告示中,與建築垃圾清運有關的收費項目共有3項。

蔣先生以爲繳了8000元,就是繳清了全部的建築垃圾清運費,其實,他繳納的只是其中一項“非生活垃圾清運費”。該項收費規定:聯排戶型8000元,疊加戶型6000元,多層住宅3000元……

“後來他們又要(向裝修公司)收‘毛垃圾清運費’,2000元。說是押金,但如果裝修公司不把垃圾清理走,就扣掉這筆錢。裝修公司不可能把垃圾帶走,所謂押金,實則是變相的收費。”

後來蔣先生才知道,他繳納的“非生活垃圾清運費”,主要是針對敲牆產生的碎石、水泥塊等建築垃圾;裝修過程中產生的諸如玻璃、木板等,均屬毛垃圾。建築垃圾被分類了,清運費用也被分類收取了。

令他始料不及的是,他家的建築垃圾都先集中堆放在家門口,本來以爲物業收了錢,會負責轉移到小區東門附近的建築垃圾集中堆放點,“但物業要我另付10元/平方(蔣先生家約180平)的‘短駁費’。”

蔣先生將地下停車庫與自己家打通。11月26日,科瑞物業又向蔣先生家增收了1000元“地下車庫開門洞建築垃圾費”。

蔣先生說,終他自己向物業繳納了9000元建築垃圾清運費;裝修公司拒付毛垃圾清運費;短駁費他直接付給了裝修工人2500元。總共花了10000多元。

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[8000元垃圾清運費收據]

費用毛估估 全是糊塗賬

記者與科瑞物業朱家角1號項目部取得聯繫,工作人員告訴記者,“非生活垃圾清運費”備註的“收費說明”寫着“本項收費爲代收”,也就是說,8000元是代爲清運公司收取的。此外,“毛垃圾清運費”是向裝修公司收取的,並非針對業主,初衷是鼓勵裝修公司自行處理、帶離“毛垃圾”,可以退還押金;而“建築垃圾搬運費”的產生,是因爲清運車只到小區門口的建築垃圾清運點集中清運,爲此要派人將業主家門口的垃圾“短駁”至指定點。

8000元“非生活垃圾清運費”是依據什麼計算出來的?科瑞物業公司管控中心相關人員辯稱,當初是根據業主戶型,按照一定比例,預估出的一個“大概敲牆的量”,從而統計出的清運費用,不是拍腦袋拍出來的,並有公示,但對方始終沒有明確陳述依據怎樣的“算式”。

爲什麼“非生活垃圾清運費”統一都收8000元,沒有差異化呢?這位工作人員說不出合理解釋。

本該按車收 暗中摻水份

記者梳理髮現,科瑞物業公司“代收”的“非生活垃圾清運費”和“毛垃圾清運費”頗有水分。

負責在朱家角1號清運建築垃圾的是上海聰谷建設工程有限公司,該公司員工透露,今年公司剛中標負責該小區的建築垃圾清運,依據合同,向物業收費標準是:按車收費,每車600元。“我們是5噸的卡車,一般一車能裝4個立方左右。如果有建築垃圾需清運,物業公司會通知我們,報量,我們再派車。”

該員工表示,物業公司向業主收多少錢,“我們不管的”。

聰谷公司員工向記者證實,每車600元的清運內容,是指建築裝修垃圾,包括敲牆產生的碎石、水泥塊等,也包括裝修過程中產生的諸如玻璃、木板等毛垃圾。既然聰谷公司對建築裝修垃圾是統一收費、統一清運的,物業爲什麼還要另立一項“毛垃圾”來收費呢?這涉嫌巧立名目,重複收費。

蔣先生告訴記者,朱家角1號是全新商品房小區,業主多是毛坯房新裝修,不需拆舊。“通常有些敲牆垃圾,還有一些正常的裝修垃圾,按照清運公司的標準,1.1萬元(8000元非生活垃圾清運費+2000元毛垃圾清運費+1000元建築垃圾費)可以裝18車。物業依據什麼‘預估’他家的建築垃圾需裝18車(90噸)呢?”他還質問,如有業主簡單裝修,垃圾很少,繳8000元,不是虧了自己肥了物業嗎?

公章不對號 疑雲實在多

隨着調查滲入,記者還發現了更多疑雲。

蔣先生支付8000元的收據上寫着“垃圾清運費”,敲的公司章並非科瑞公司,而是“上海恆晌實業有限公司”。

11月26日,科瑞物業又向蔣先生家增收了1000元“地下車庫開門洞建築垃圾費”,這次敲的章又變成了“上海**保潔服務有限公司”。

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[物業公司增收了1000元“地下車庫開門洞建築垃圾費”]

物業公司向裝修業主收取建築垃圾清運費,要合理,有依據。蔣先生再次強調五大疑問,希望科瑞公司迴應:1.8000元垃圾清運費(即《物業服務收費標準》中的“非生活垃圾清運費”)是如何計算出來的?2.聯排戶型統一都收8000元是否合理?3.物業公司稱建築垃圾清運費是“代收”,有否截留?4.2000元毛垃圾清運費名義上是押金,實則變相收費,是否屬重複收費?5.爲何兩張發票兩個章,且均非現有清運企業章?