三大電商平臺後 國美蘇寧進軍家居家裝行業

安宅吧 人氣:1.3W

  中國改革開放商業史不過40來年,中國的民營企業平均壽命不過三年,國美已經活了33年、蘇寧30年、阿里巴巴21年、京東16年、拼多多5年。活着就是一種勝利。

三大電商平臺後 國美蘇寧進軍家居家裝行業

  樹欲靜而風不止。

  前段時間,隨着黃光裕獲得假釋的消息官宣落地,迅速在資本市場引起了一波狂潮,同時其能否帶領國美重回巔峯的論調也甚囂塵上。

  與此同時,6月26日,蘇寧零售雲首家家電·家居綜合店開業,除了家電產品,還出售真皮沙發、墊、智能衛浴等一系列家居產品,並且店內透過零售雲的雲貨架和微店等數字工具,聯通了蘇寧易購線上全品類商品。

  一時間,兩大傳統家電零售巨頭國美及蘇寧再一次成爲業內的焦點,下面就讓我們一起來探討一下,繼三大電商平臺之後

  國美——家電、家居、家裝一體化

  國美作爲國內知名的家電連鎖企業,已經發展了數十年。從2015年開始,國美就開始大力擴展自己的生態圈,選擇了樣板商場,引進裝修、廚空間、舒適家、全屋智能等業務。

  尤其是近兩年,國美的種種動作正反映出了它要打造“家電、家居、家裝一體化”的購物體驗,由家電零售商朝着整體生活方案提供商轉型。

  2018年,國美進一步深入“家·生活”戰略,其“櫃電一體”項目也在持續跟進。當前,國美先後已經和國內歐派家居、志邦家居、金牌櫥櫃、皮阿諾等品牌合作,在全國門店中推廣引入櫥櫃廚電一體化業務,摸索家電一體化的體驗空間,廚空間就是想搞定全廚房用品,從櫥櫃、廚電,到刀具等多種,在武漢的中南店裏,傢俱展示面積有2000平方米,設7大風格展示區域。據國美零售2019年的財報, 櫃電一體化的總成交額表現出色,同比增長86%。

  另外2018年10月,國美與歐洲最大的整體廚房連鎖零售品牌IXINA正式簽約,成爲IXINA在中國的唯一戰略合作伙伴,未來將在全國開設150家IXINA店。

  而且國美還在部署舒適家業務,也就是整合新風、智能家居、水家電、中央空調、除塵、能源、除塵、安防、供暖等八大系統。同樣是來自財報的數據,2019年建成五百六十四家生活館,同比提高14倍。

  另一步則是探索小店,在浙江等地開了10家,佈局到社區。配套的辦法裏,員工也有改變,以前是賣單品,現在要轉型成爲顧問,有能力推薦家居家電整體解決方案。

  還有一個叫工貿家電,也在搞家電+家居的融合,其中的唐家墩店在3樓引入家居體驗店。2019年,工貿家電與尚品宅配合作,在航空路購物廣場五樓開了4000平米的工貿家居家電體驗館,將全屋定製、全屋系統設備(包括中央空調,採暖系統、新風系統、淨水系統、智能系統等)、全屋成套家電,以樣板間+場景化的形式展現出來,一站式購齊。

  除了自有門店外,國美還在新渠道方面深入拓展,開展了與拼多多、家樂福、居然之家、紅星美凱龍的合作。

  在智能家居市場如火如荼的情況下,國美也深入其中,大力佈局智能家居產業鏈。發佈了智能電視、智能音箱、智能晾衣杆等多個產品,另外國美正在構建一個開放式的智能家居平臺,並提供包括語音入口、人工智能、OS系統、IoT物聯平臺、內容平臺等服務。

  蘇寧——家電、家居融合

  蘇寧瞄準家居家裝方向不是一天兩天了。從2013年開始,蘇寧先後和靚家居、大自然、金螳螂等家裝企業展開合作,爲今後向家居家裝市場進軍埋下伏筆。

  2018年是正式吹響號角的一年,蘇寧加速佈局家居業務,大動作頻頻。

  2018年底,蘇寧整合家裝品類,推出首家全屋定製門店,尚品宅配、索菲亞、歐派相繼入駐。此外,蘇寧連續兩年舉辦家裝峯會,先後成立智造家裝聯盟、煥新家裝聯盟,併發布“5331計劃”,推動傳統家裝行業向“廚衛+家裝”方向變革。

  2019年,蘇寧物流攜手顧家家居、宜家、尚品宅配、喜臨門等數十家知名家居企業,達成了深度戰略合作,以倉儲、倉配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務產品,進一步實現服務市場的深度佈局。家居的外延發展是大勢所趨,蘇寧積極推動家裝、家電、家居合體,由內而外、由點及面的努力,完善了家居家裝行業基礎設施,爲家居家裝生態打造了相對成熟的“操作系統”。而首家家電家居綜合店的開業正是蘇寧“合體”戰略的重要一步。

  在開店之外,蘇寧也一直在透過其他辦法切入家裝,比如成立智造家裝聯盟、煥新家裝聯盟。其中的煥新家裝聯盟,曾跟漢森合作24小時衛生間煥新,在上海試點,推整體廚房產品,打造線下場景,面向廚房翻新裝修;上線裝修貸、裝修險、管道破碎險、商家貸等。而且在物流上也有支援,比如蘇寧自有的物流產業,與聯盟商家共享倉儲配送,承諾前30天免收倉儲費,對加入煥新聯盟的商戶,0保證金、0平臺使用費、0佣金政策等等。

  威脅幾何?

  結合上文國美、蘇寧近幾年來的動作——向家居品牌拋出橄欖枝,並謀求越發深度的合作,是想轉型發展,還是想多種經營?是想擁抱家居行業,還是意圖分一杯羹?

  不可否認,當前家電、家居的融合已經成爲一種趨勢。從歐派家居體驗館進駐國美門店,到居然之家引入一線家電品牌,再到橙家與蘇寧易購聯合推出家電套餐包,家居和家電行業從最初的各行其道,已變成如今的形影不離。

  01

  對於國美、蘇寧而言,最根本的目的,是爲了流量(即跨界流量),場景更豐富,延展性更強。

  原有的家電賣場中並不會有定製傢俱的銷售,用戶在賣場中所見的廚房生活,即便再吸引人,也很難直接復原到用戶的家中,用戶仍然需要爲了櫥櫃而東奔西跑。所以定製傢俱的進入,就成了自然而然的事情。既延展了場景的界限,實現了“所見即所得”,又讓整個賣場的陳列更專業,也間接提升了賣場的檔次和坪效。

  02

  對於家居企業而言,流量更精準,轉化率、客單價更高。

  在重視流量的當下,精準的流量對每個商家而言都彌足珍貴,當一個用戶在購置空調、冰箱、洗衣機、煙機竈具這些產品的時候,如果可以順便挖掘他們對傢俱的需求,這樣的轉化率比漫無目的的亂槍打鳥、羣發短信、營銷電話要高的多。

  03

  對於雙方而言

  首先,兩者都是天然載體,新零售的良好場所

  家電賣場與傳統的家居賣場,都有個共同特點就是口岸好、體量大,動輒幾萬平米,四五層樓,而且都擁有較成熟的倉儲體系。家電、傢俱都是重體驗的商品,在新零售的“人貨場”裏,人還是那些人,“貨”更加多元化,“場”更加場景化,這些都是家電家居賣場的天然優勢。

  其次,家電與家居的供應鏈互補,既是前提又是趨勢。

  譬如“整裝”,整裝離不開建材、傢俱、家電,這些天然就被連接在一起的品類,卻因爲行業的發展路徑不同,各自有各自的壁壘,一直沒有融合在一起。做建材的搞不定傢俱,做傢俱的搞不定家電。而當幾方放下包袱,走到一起,才能共同找到新的增長點。

  抱團取暖不是目的,而是方式,家電賣場與家居行業的攜手,也不是強行融合,而是通力合作,共同擁抱未來一站式整裝的大勢。

  再者,模式更容易複製、遷移、擴張。

  當家電與家居在一起,打造精品樣板並取得成效之後,這種模式是非常容易被複制到全國各地的賣場的。蘇寧、國美都擁有對門店的管理能力,缺的是定製傢俱行業的落地服務,而定製傢俱品牌有實體門店,可以解決家電賣場的後顧之憂。互相藉助對方的供應鏈優勢和服務鏈優勢,共同拓展業務,用“平臺化”概念來做,也符合家居產業互聯網平臺的發展大勢。

  然則,國美、蘇寧進軍家居家裝行業,對於家居家裝企業有着以上幾點好處,但也有着不可忽視的風險——

  家電、家居、賣場,這幾個詞都自帶重資產的屬性,在互聯網時代都講“輕”,這種重的行業形態就有些尷尬。特別是在現金流、資金鍊的方面,就更需要有金融產品的支援。蘇寧、國美都有自己的金融產品,家居家裝企業則無。

  另外,零售無論形態怎麼變,都是成本效率和體驗的競爭。新零售時代,線下商場正在成爲新的競爭紅海。

  過去,無論是蘇寧、國美,還是家居賣場,都在電商時代時候去學習電商。但再回到線下主場的時代,除了加持科技,瘋狂布點,怎麼在成本改善,效率提升的情況下,再開出下一代的,有魅力、讓人愛去逛和待着的新“實體店鋪”更重要。

  結語

  “滄海橫流方顯英雄本色”,經濟下行背景下家居家裝行業的波動往往預示着格局重組、深度變革,近年來蘇寧、國美及阿里、京東、拼多多等電商平臺加碼家裝行業,勢必成爲行業變革的焦灼之戰。

  至於,誰才能成爲主導家居家裝5萬億市場的巨無霸,且行且待。