室內裝修保修兩年 企業違約需雙倍返還定金
本站訊：昨日記者從石家莊市工商局獲悉，石市工商局與石市裝飾協會聯合制定的《石家莊市裝飾裝修市場管理辦法》正式“上崗”，《辦法》進一步明確了裝飾裝修經營資質、裝飾裝修保修期限、裝修合同簽訂和履行以及消費者維權等問題。
家裝“游擊隊”將被清退
石市工商局相關負責人介紹，《辦法》提高了市場準入的要求，街頭家裝“游擊隊”將被清出行業：凡生產、銷售裝飾裝修商品的企業、個體工商戶和家裝、公裝單位以及裝飾裝修市場，應當經過工商行政管理部門註冊登記，取得營業執照後，方可從事經營活動;凡從事和承接裝飾裝修工程的裝飾裝修企業，包括公裝公司和承接工程有資質等級要求的家裝公司以及設計單位，必須經建設行政主管部門資質審查，取得相應的建築業企業資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承接工程;對於從事裝飾裝修的裝飾公司和設計單位以及既銷售裝飾裝修材料又負責安裝施工的企業，取得中國裝飾行業《裝飾裝修企業行業准入證》，方可從事裝飾裝修活動。
相關負責人說：“《辦法》適用於全市所有裝飾裝修商品銷售市場、傢俱銷售市場、裝飾裝修公裝、家裝市場和經營單位”。
惡意售假將被重罰
《辦法》提高對裝飾裝修市場主辦方責任人的監管要求。規定所有裝飾裝修市場都要明確專人負責，對每家經營戶進行備案登記，詳細登記經營者證照資訊，產品名稱、品牌、產地，確保市場內每種商品進貨渠道合法，質量合格，嚴防假冒僞劣商品進入市場銷售。經營者要加強自律建設，建立索證索票、進貨查驗和進銷貨登記制度，對每種商品要索取生產商、供貨商資格證明和商品商標證、合格證，詳細登記進貨商品名稱、規格、數量、時間、查驗等情況。
經營者嚴禁弄虛作假，以次充好，以假充真，假冒商品產地、商標，虛誇商品性能，銷售假冒僞劣商品。對惡意銷售假冒僞劣商品的要予以重罰，對處罰後仍不改正的，要責令退出市場，取消其經營資格。
對野蠻裝修施工說“不”
裝修材料缺斤短兩、以次充好等消費者投訴較集中的現象也在《辦法》中予以明確。《辦法》規定裝飾裝修行業所有單位，必須注重低碳環保設計理念，杜絕使用、生產和經營造成室內環境污染的非綠色節能環保材料;反對不切實際的壓質壓價，反對惡性競爭的不良行爲;裝修中材料的銷售和使用不以假充真、以次充好、虛假宣傳，不僞造廠名廠址、冒用名優商標和認證標誌，不發生缺斤短兩、尺寸縮水等違法行爲。
《辦法》對裝飾裝修工程施工也進行了詳細約束：不得隨意拆除、破壞建築物的承重牆體、樑、板、墩、柱等結構或者超標準加大建築物荷載;需要拆改室內供暖、燃氣管道的，應當徵得供暖、燃氣管理機構同意;禁止在12時至14時、20時至次日7時之間及高考、中考期間進行產生噪聲、振動的裝飾裝修作業;遵守施工安全操作規範，保證作業人員及相鄰人員的人身和財產安全;需要改動防水層的，應當按照防水標準進行施工，並作閉水試驗。
定金不得超商品總額20%
對於裝飾裝修行業中容易發生糾紛的合同問題，《辦法》也提出了詳細的規範要求。根據《合同法》規定：當購銷合同履行延遲或不能履行時，屬於定金給付方違約時，無權要求返還定金，屬於定金收受方違約時，應雙倍返還定金。定金的數額由當事人約定，但不得超過合同總額的20%。如果定金的數額超過商品總額的20%，則屬於加重消費者負擔的霸王條款，應予以查處和糾正。
裝飾裝修企業承接工程要依法簽訂書面合同，使用裝飾裝修合同示範文字，明確裝修工藝、室內環境質量檢測標準以及住建部關於保修期的有關規定。在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的保修期限爲兩年，有防水要求的廚房、衛生間等，防滲漏爲五年。裝飾裝修補充協議應雙方協商簽訂，但不得加重消費者負擔，損害消費者利益。
工商機關提醒：裝飾裝修活動中發生合同糾紛和爭議的可以透過下列途徑解決：雙方協商;向當地消費者權益保護協會申請調解;向市裝飾裝修糾紛調解委員會申請調解;向市裝飾裝修仲裁中心申請仲裁。
工商近日將嚴查五類行爲
伴隨《辦法》的“上崗”，石市工商機關近日將依據《辦法》規定檢查石市裝飾裝修經營行爲。據悉，此次檢查將嚴查五項重點內容：一是檢視有無營業執照，是否亮照經營，對無照經營的取消其經營資格;對轉借、轉租營業執照的要限期改正;二是查驗產品產地、品牌、質量合格證明，有無虛假標識、以次充好、以假充真、冒充名優產品等違法違規行爲;三是查驗產品商標是否真實合法有效，有無假冒註冊商標、假冒馳名、商標行爲;四是查驗有無虛假宣傳行爲，查處誇大產品功效、誇大節能、環保、誇大銷量等不正當競爭行爲;五是查驗產品是否存在缺斤短兩，尺寸、重量、厚度不夠等“縮水”行爲。對存在違法違規行爲的，工商機關將責令改正，並依法進行查處，對問題嚴重且屢教不改的要取消其經營資格。
另外，工商機關還將加強裝飾裝修商品質量監測，對檢測的不合格商品依法予以查處。工商部門還要求裝飾裝修市場經營者要在市場顯著位置向社會和廣大消費者公佈投訴舉報電話。要對消費者的申訴舉報做到有訴必接，有接必查，有查必果，並及時向消費者反饋情況。同時還向社會公開工商部門和裝飾協會的投訴電話：市工商局投訴舉報電話12315、85983887;市裝飾協會投訴電話：86080315。