地板維權路難走 檢測費用昂貴多數業主放棄

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1月24日,某報推出“微維權”活動後,網友紛紛吐槽各類消費維權事件,對於地板行業來說,檢測費用過高成爲了消費維權的攔路虎。

檢測費用甚至高於產品價格 無奈放棄維權

地板維權路難走 檢測費用昂貴多數業主放棄

當天下午2時,網友“果子”在論壇留言:“家裏地板氣味大,商家說沒有問題,要我去檢測,可檢測費太高,只好放棄維權。”不少消費者也都曾有類似遭遇,高門檻的檢測費用成爲維權難題。

市消協工作人員向記者介紹,僅3月11日至12日兩天,“12315”指揮中心就接到16起關於產品質量檢測的諮詢,消費者懷疑買到有質量問題的地板,需要拿出質檢報告維權。

而遇到此類投訴,消協人士覺得很無奈,只好建議消費者向質監部門諮詢。市消協有關負責人介紹,一雙皮鞋或許只要一二百元,檢測費用可能要幾百元甚至更高,消費者感覺不划算,自然放棄維權。

昨日記者來到產品質量檢驗監督所業務視窗,向工作人員諮詢家用地板甲醛檢測費用,對方說收費500元。該所有關人員還介紹,若還要檢測地板的含水率、抗彎曲度等項目,費用在1000元以上,維權成本的確高。

保障維權之路 還需降低檢測費用

目前,《消費者權益保護法》對消費者送檢產品質量的費用無明確規定。部分商家遇到質量投訴後,拿出廠家的質檢報告,這讓消費者無法信服,而一旦消費者送檢,顯示產品合格,將承擔不菲的檢測費。

市消協律師顧問團律師建議,官方的產品質量檢驗機構,可適當降低檢測門檻,減免部分費用,讓消費者輕鬆維權。此外,可頒佈地方性法規,相關規定向消費者傾斜,如實行“舉證責任倒置”,讓商家對產品質量取證。

附:檢測報告相關數據參考

1.甲醛釋放量:E1≤1.5mg/L(甲醛釋放量關係到人體健康)

2.含水率:3.0-10.0%(含水量不合格地板容易變形,含水量也與當地氣候有關)

3.密度:≥0.85g/cm3(木材密度與木材的硬度、強度相關,直接影響實用)

4.膠合強度:≥1.0MPa(膠合強度高,地板耐用性更佳,在甲醛釋放量同樣的情況下,密度越高、膠合強度越高是地板技術更佳的一個體現)

5.表面耐磨:家用≥6000轉爲一級品;家用≥4000轉爲二級品(耐磨度越低越容易刮花)

6.吸水膨脹率:X≤10.0%(吸水膨脹率過高,地板易變形,實木更要注意吸水膨脹率)