定製家居“規模和個性”難統一!

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  隨着消費者對整體家居設計要求的提高,個性化定製產品越來越受青睞。不少家居品牌開始涉足定製家居,成品家居品牌與定製品牌之間的區分逐漸變得模糊。

  業內人士認爲,定製家居成爲市場上的一塊蛋糕,但定製家居專業化程度要求高,企業需要在設計、服務、標準設立、市場定位上下足工夫。

定製家居“規模和個性”難統一!

 品牌“進軍”定製家居

  在家居市場大環境不太好的情況下,定製家居成了很多家居品牌瞄準的方向,不僅索菲亞、好萊客等老牌衣櫃品牌搶灘定製家居市場,裝修業內博洛尼也宣佈進行“全屋定製”,定製家居的發展呈火熱之勢。

  2013年,索菲亞把品牌定位從“定製衣櫃”升級爲“定製家”,向“大家居”轉型;其與法國知名櫥櫃企業SALM結盟,宣佈正式進軍櫥櫃領域。同年,歐派發佈了“歐派大家居戰略”,宣示歐派集團在未來3年、5年和10年內,將在國內大家居領域市場開展重大的產業整合,歐派要從“產品經營者”轉變爲一體化家居的解決方案提供者。

  2014年底,華日家居董事長周旭恩在接受新京報記者採訪時也提到,華日正在進行對定製傢俱品牌“KD”的收購,屆時華日將憑藉自身的優勢在定製傢俱領域發力,圍繞消費者定製屬於他們的生活方式,這將成爲華日新的利潤增長點。

  家裝公司“全屋定製”

  目前,不單單是傳統傢俱企業進入定製領域,一些裝修公司爲了迎合消費者需求也配套推出了全套定製家居服務。

  2014年,東易日盛裝飾發佈了《2014功能空間設計標準》,針對書房、客廳、衣帽間、浴室、玄關、臥室等14個功能空間,制定了包括“結構動線、人體工學、生活方式、空間收納、空間照明等”在內的10個設計標準。

  1月20日,博洛尼開啓“全屋定製”,採用O2O與C2B相結合的線上模式,設計、施工、櫥櫃、衣帽間、內門等所有產品線全部擁有,根據消費者家的實際情況及需求,進行全屋全線產品的定製服務。

  從前期的設計、裝修到後期爲消費者量身定製傢俱,解決空間利用率和整體美觀度等問題,對於消費者來說省時方便;對裝修公司來說,從初的整體家裝設計到全屋定製,意味着產品線的橫向拓展。

 定製家居仍待發展

  消費者希望品牌商家能完成家裏的各種傢俱消費,這也催生了一部分品牌延伸產品線,從傳統的成品向定製轉變。與消費者生活密切相關的家居企業大多看好定製家居市場前景,並紛紛率先進入。業內人士認爲,定製家居已經成爲一個趨勢,發展空間較大。

  博洛尼CEO蔡明對新京報記者說,家裝行業發展至今,仍舊有讓消費者不解且咬牙切齒的痛點。比如,除了基礎施工外,主材、成品傢俱、定製傢俱和軟裝配飾要面向不同商家採買,這其中涉及的質量判定、討價還價、送貨時間以及安裝售後等問題,時常令人頭疼。賣完後還可能出現產品不配套、視覺效果衝突等問題,這是“拼湊時代”留給消費者的痛點。

  華日家居芙藍衣櫃總經理薄瑞劍告訴新京報記者,定製家居的挑戰在於如何把控產品品質和交貨期。消費者選擇定製家居產品很大程度看中的是個性化的優質產品,若產品品質低劣則難以符合消費者預期。而消費過程中的設計、測量誤差、加工精度都可能影響產品的品質。

  “其實真正難的是企業做到規模化,而消費者要求的是個性化,這兩點之間的平衡如何把握好。”薄瑞劍說,“如果只做高端的全線產品定製,規模肯定做不大。不少品牌還是有產品聚焦,全心投入做好某一個品類的產品,其他產品線交給別的工廠代工,這可能是發展方向。”

  業內人士認爲,相比標準化產品而言,定製產品的出錯率和安裝複雜程度也要高很多。定製家居的發展還有一段很長的路要走。

 業內聲音

  做線上線下同價

  蔡明,博洛尼CEO

  博洛尼的定製家居能夠做到線上線下同價。普通消費者家內的家居產品比例是40%定製、60%成品,而在博洛尼以往的銷售中,定製類佔多數的比重。把成品傢俱價格降低維持成本,對消費者而言是得到了實惠。同時定製類產品中的門、浴室櫃及衣櫃,博洛尼在品牌投入上相對較少,因此也能做到比同檔競品便宜10%,並且質量更優。

  定製家居成的蛋糕

  薄瑞劍,華日家居芙藍衣櫃總經理

  在國外,定製家居的普及率很高,達到70%-80%;而國內的定製家居普及率還很低,因此定製家居市場具有廣大的前景。目前定製家居需求大,競爭還不太激烈,定製成爲市場上的一塊蛋糕。從成品家居轉向定製家居,特別是做實木定製家居,的難點是在個性化需求與企業的工業化兩者中找到一個平衡點,在滿足客戶需求的基礎上將產值做大。

  定製方向

  索菲亞

  衣櫃品牌向全屋延伸

  在定製領域,除了一開始就定位全屋定製的尚品宅配,靠衣櫃起家的多個定製品牌也在逐步向全屋定製延伸。在索菲亞衣櫃的門店內,除了衣櫃之外,酒櫃、榻榻米、吧檯等產品都陳列其間。

  博洛尼

  還原度的全屋定製

  由做櫥櫃產品起家,博洛尼在定製產品領域早就佔有一席之地。如今博洛尼依然以櫥櫃產品作爲核心生產力,涉及櫥櫃、廳櫃、內門衣帽間及至牆板背景板,全部自己生產。博洛尼邀請國際大師團隊做出了1500套設計方案,利用其專門開發的3D設計軟件,一鍵就能將大師美輪美奐的設計與家中實景戶型結合。3D效果圖上的所有產品,都可以從工廠拉出實物,成爲還原度的全屋定製。

  華日家居

  實木類定製爲主

  華日家居主要做實木類的產品定製。在原有的實木類成品中,優選兩種,做很多色彩的定製,不僅是自己生產線上的產品,華日也會吸取市場上好的產品,進行研發,在櫃類產品上聚焦,其他產品如吊頂、牆板等做產品延伸;木門、樓梯則由獨立的工廠提供定製。

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