智能馬桶存自燃隱患 國產品牌售後維修難

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上廁所可以有多Happy?如果有過日本旅行的經歷,你可能會成爲“智能馬桶”的超級擁躉。溫暖、柔軟又舒適的便座爲你帶來與平常不一樣的如廁感,對於女性朋友來說,溫暖的便座更是感覺貼心。有數據顯示,我國40%以上的人罹患着肛門疾病,這種現象在沖洗器使用普及的先進裏會有所改善,而臨實驗發現,在日本等智能馬桶較普及的,女性子宮癌的發病率也減少了。

智能馬桶存自燃隱患 國產品牌售後維修難

  隨着城市白領對生活的追求不斷提升,智能馬桶逐漸走進我們的視野。不過,智能馬桶技術門檻較高,而相對於國外的智能技術,國內的產品質量依舊落後不少,而且在使用、售後等方面尚有衆多不便。

  國產智能馬桶 芯片來自國外

  目前,大部分智能馬桶的基礎功能包括“臀部清淨”、“下身清淨”、“座圈保溫”和“溫風烘乾”等,還設有“脫臭”、“緩降蓋板”、“感應沖水”、“照明”等附加功能,坐便器的高度符合人體工程學設計,可以更好地呵護使用者的頸椎、膝蓋、肩膀,即使久坐也能保持舒適。其中,目前有些品牌的“智能馬桶”具有“混氣式溫水洗淨”,可以洗淨衛生紙擦拭不了的污物,減少肛門疾病的發生,而對於環保人士來說,也減少了廁紙的使用。

  據瞭解,我國智能馬桶的智能芯片主要來自於日、韓、德等國,傳統衛浴品牌箭牌、TOTO、科勒、東鵬等都推出了智能馬桶,近日各大家電賣場和超市也擴大了智能馬桶的銷售比例,網上的銷售更是多種多樣,價格在500元~5萬多元之間,價差高達100倍。然而,記者在採訪中發現,多數消費者雖然對於智能馬桶很有興趣瞭解,但又知之甚少,不懂抉擇,“幾十個品牌混着中文、外文,讓人難辨進口還是國產,巨大的價差更是讓人無從選擇。”

  我國智能馬桶行業目前執行的是關於馬桶、氣壓式馬桶的標準和“智能蓋板”的行業標準,然而,智能馬桶是需要分成兩個部分來檢測的,包括上半部分的“家電”和下半部分的“陶瓷衛浴”,統一的智能馬桶行業標準並未形成,給消費者的選購與售後服務造成了不小的困擾。

智能馬桶存自燃隱患 國產品牌售後維修難 第2張

  質量不好則容易壞

  “智能馬桶”帶來的舒適感受誠然令人期待,然而如果容易壞又難維修,則會讓人卻步。家住廣東的劉先生曾經花3000多元買了一臺智能馬桶,沒想到有這臺智能馬桶竟然爆炸,馬桶的坐墊、蓋子和底座都由高聚合塑料製成,在高溫燃燒下生成極細微的黑色粉塵,隨濃煙飄散,且附着力和穿透力都很強,給劉先生造成了近30萬元的損失。

  “智能馬桶”也會如此危險?由於需要給水和座圈加熱、烘乾等功能,智能馬桶有電源裝置,儘量保證在乾燥環境下使用,然而洗手間卻往往是家中難以防水的地方,所以在安裝前要謹慎考慮。而專家表示,導致智能馬桶自燃的原因主要有3種:水溫探測器失靈,導致不斷自動加熱;內部線路短路;地線、零線、火線三線安裝不到位。因此消費者在選購時一定要留意產品的用料是否添加了阻燃劑材料,防止因意外而引起燃火等事故發生。

  另外,不同的使用環境、使用習慣也會對馬桶的安全性能造成不同程度的影響。“如果產品長時間不用卻一直接通電源,經常受到震盪或敲打,就容易出現漏電、短路現象。如果長期不使用,應切斷電源,並將水箱中的水放盡。”

  維修:未必馬上能有零件

  在購買過程中,業內人士提醒,消費者要留意以下三項功能:首先,各環節的安全防護非常重要,如水加熱自動斷電、座圈加熱自動保護、暖風烘乾自動斷電保護等。另外還需要考慮“久坐自動降溫”,防止面板燙傷;水溫一旦超過45°即鳴笛並停止清洗;風溫一旦超過55°即鳴笛並停止烘乾等。電腦板是智能馬桶的核心部件,變壓器、電熱絲、電路板、溫度探頭等一旦損壞,都可能會造成主板短路。

  據瞭解,智能馬桶在我國仍處於起步階段,由於功能複雜,馬桶損壞的機率也隨即增高,使用中經常會出現需要維修的問題,一些品牌的返修率甚至高達10%以上。

  中國智能坐便器行業協會專家提醒,消費者不要光圖便宜,“智能馬桶的正常價格至少在4000元以上,但例如App遠程操控、遙控器操控、收音機、背景音樂等功能則比較花哨,不必爲此花冤枉錢。”

  據瞭解,從目前市場情況來看,絕大部分智能馬桶遇到需要維修時,消費者沒法自行修理,而且由於缺乏統一的標準,零件不通用,不少智能馬桶出現問題後不能馬上解決。

  市民曾小姐就遇到這樣的問題,維修時售後人員表示:“核心的電腦板是原裝進口的,國內只負責組裝,有問題只能寄到國外修理。”

  注意:水質和噴嘴消毒

  至於消費者關心的智能馬桶是否耗電以及清洗所用水質的問題,記者採訪了相關業內人士,其表示,智能馬桶不十分耗電,一些節能型產品在清洗的十幾秒中只產生0.02度電左右。

  然而,該業內人士表示,智能馬桶的水質衛生更是關鍵。據瞭解,目前我國大多數家庭的馬桶用水與自來水相同,但也有一些地區開始使用“中水”作爲馬桶沖洗用水。“中水”屬於回收利用的“家用清潔使用水”,只能用於衝馬桶和拖地,如果用來沖洗身體則不安全衛生了。此外,在水箱中被反覆加熱的水也可能產生硝酸鹽和細菌。

  因此在選擇時一定要留意智能馬桶是否有淨水過濾系統,還要留意噴嘴的清潔情況。便宜的智能馬桶可能使用不鏽鋼噴嘴,而相對高端的可能使用醫用納米銀噴嘴,結合紫外線消毒系統自淨。

  從清洗和烘乾功能的使用效果來看,一些智能馬桶的用戶表示,“噴出的水流方位不準,又呈水花狀,直接噴溼了大半條褲子。”“烘乾時每次都覺得不徹底,幾分鐘都吹不幹,每次使用後還得用衛生紙擦乾。”

  “智能馬桶”招惹黑客

  據外媒報道,日前“智能馬桶”竟成爲黑客新的目標。美國芝加哥企業數據安全公司trustwave曾成功入侵了某品牌的智能馬桶。黑客們能肆意控制馬桶,其反覆沖刷,浪費大量的水,使用戶承受經濟損失。此外,攻擊者還可以控制馬桶蓋的開啟和關閉,激活坐浴或風乾功能,將用戶陷入尷尬和困境之中。

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