紅木傢俱產業是新會的重要支柱產業，年產值超過50億元。但近幾年市場上紅木材質魚龍混雜，讓消費者真假難辨，影響了紅木傢俱行業健康發展。3月13日，在“3.15”消費者權益日到來之際，新會古典傢俱城舉行了“全面推行紅木材質鑑別事務新聞發佈會”，正式引入第三方專業檢測機構，對紅木傢俱進行無損檢測;同時聯合工商部門，成立新會古典傢俱城消費維權服務站，爲消費者提供便捷的維權服務。
消費維權服務站揭牌
日前在新聞發佈會上，新會古典傢俱城攜手42家五星級商戶舉行了“3.15我誠信、我承諾”承諾書籤字儀式，發出“做誠信，不做虛假;做優質，不做低質;做長期保障，不做短期效益”的宣言，以此自律，共創誠信。活動現場還爲新會古典傢俱城消費維權服務站揭牌。
新會古典傢俱城董事長袁秋耘認爲，誠信而規範的大型專業市場將是未來市場業態的主流。基於這樣的理念，新會古典傢俱城自成立以來，一直致力建設誠信、規範的古典傢俱市場，自2013年起，建立起五星級誠信商戶評選制度，以免除一半管理費的獎勵鼓勵商戶爭當五星級誠信商戶。
引入第三方檢測機構
據瞭解，2015年，紅木檢測權威機構中國紅木委紅木與紅木製品檢測中心在新會古典傢俱城成立辦事處，爲商家、消費者提供專業、權威木種鑑定。發佈會當天，新會古典傢俱城與紅木國標起草人、廣西大學木材科學與工程專業首席教授徐峯合作，與廣西福摩斯林業有限公司簽約，正式引入第三方檢測機構，利用無損快速檢測技術爲日常古典傢俱貿易所需要的大批量、低價位檢測業務找到了切實可行的辦法，同時以新會古典傢俱城的名義，對材質鑑定結果的可靠性進行擔保。
袁秋耘介紹，過去紅木檢測要提取樣品，會對傢俱造成損傷，而且檢測費用很高，檢測一套傢俱大約要6000~10000元，影響了商家和消費者的積極性，現在檢測費用大大降低。經過3年的努力，新會古典傢俱城已建成多層次、全方位紅木材質鑑別體系，並在此基礎上實現紅木材質辨別的全面市場化。如此大面積、大範圍開展紅木材質鑑別事務，在全國走在前列。
此外，除引入中國紅木委紅木與紅木製品檢測中心、廣西福摩斯林業科技有限公司外，新會古典傢俱城還成立了一個19人的專家顧問團隊，開展傢俱質押評估業務。
商場與商戶實現共贏
如何透過專業方法對材質進行鑑別?徐峯介紹，先用肉眼看傢俱的紋路、顏色、結構，再使用20倍到800倍不等的顯微鏡檢視木材的管控、射線機薄壁組織等，將獲得的數據與專業的書籍文獻資料進行比對，終確定傢俱木材的種類。
徐峯表示，引入專業第三方檢測機構對木種進行鑑定，有利於傢俱城的長遠發展。古典傢俱出現材質作假，損害的不僅是消費者的利益，還有商家及商場的信譽。徐峯說：“其實有些傢俱銷售商或者製作商對紅木木材的知識不一定了解，他們或許無心作假，也可能被材料供應商欺騙。有了專業的鑑定，商場有了技術支撐，可以形成技術壁壘，阻止弄虛作假的銷售商入場;銷售商有了專業鑑定，賣傢俱也更有底氣;消費者買得也放心，這是一種多贏的局面。”
目前，入駐新會古典傢俱城的商戶均表示，非常支援該傢俱城建立誠信、規範的市場。“我們在這裏開店，其中一個原因就是這個傢俱城堅持倡導誠信經營。”靈藝閣古典傢俱負責人張楠表示，在過去2年多時間內，他們在新會古典傢俱城設立了4個展銷店。水韻居古典傢俱負責人王偉坤說：“誠信就是我們平時說的做生意要做口碑，新會古典傢俱城引入專業的檢測機構後，我把我們的所有傢俱都做了專業鑑定，做消費者信得過的傢俱。”