一位張女士前些天打電話諮詢一件事情，她在家裏準備裝修的時候，看到正在爲鄰居家裝修的施工隊，他們的做工和價格讓自己感覺都比較滿意。於是在與對方几經談判以後，在對方承諾不斷的情況下，在自己家的新居雙方簽訂了裝修合同。由於當時張女士主要考慮的是工程的報價，所以就忽略了其它一些家庭裝修過程中本來應該關注的事項。比如，對方是不是有營業執照，有沒有施工資質，對方的信譽如何，出現問題對方是不是可以有一個第三方擔保，等等。交付工程款以後，對方就開始進場施工。過了一段時間張女士發現，工程質量和自己當時在鄰居家看到的有很大的差異，對方使用的一些材料和當初承諾的也有一些不相符和之處。於是她和對方交涉，要求按照在鄰居家看到的工程質量施工，並使用當初承諾的裝飾材料。但是對方對她講，當初她看到的鄰居家的工程，是施工隊爲了在這個小區承攬工程做的個工程，所以工程質量是按照樣板間來控制的，而價格卻完全是爲了拿下這個樣板間的合同來給個業主來報的。所以，，他們實施了低價戰略，只是要求那個業主爲他們今後帶新客戶看樣板間提供便利條件；第二，既然是樣板間，在使用的裝飾材料上面以及做工上面就肯定是精益求精的；在這個樣板間上面他們是賠着錢做的。而對於張女士的房子，他們不需要再按照當初他們做樣板間的做法去完成，需要在張女士的工程上面掙錢。因此，張女士如果要求按照原來她看到的鄰居家的工程去施工，就必須按照新的報價去支付工程款。這樣他們纔可能在工程質量上以及使用的裝飾材料上達到張女士滿意。
張女士聽到對方如此答覆簡直被氣暈了。她質問對方，既然如此，原來籤的合同還算不算數？施工隊答道，他們不能賠着錢給張女士去做工程！既然張女士要求達到原來樣板間的效果就必須按照新的報價付款。結果，雙方爭執不下。
但是，張女士萬萬沒有想到的是，第二天她再來到現場的時候，施工隊已經消失的無影無蹤。她再聯繫對方的時候，打施工隊負責人的手機，對方不接。想上門去找對方評理，這是才發現，連對方住在哪裏都不知道。由於當時只顧了趕快簽約施工，張女士也沒有向對方要身份證和暫住證。更談不上有一個本地人爲施工隊作擔保。
因此，張女士打電話來諮詢，這樣的事情她應該怎麼辦？
以價格作爲選擇依據吃苦頭的很多
首先，我們必須告訴張女士，發生在她身上的這件事目前在徐州並不少見。一段時間以來，一些市民由於單純貪圖價格便宜，並沒有把對方的底細搞清楚就和施工隊簽約，結果受騙上當的並不在少數。我們知道，儘管各級管理部門在這幾年加大了對家裝行業的管理，同時加強了對小區裝修的管理。但是，由於本市中低收入人羣的存在，所以，現在還有很多單純以價格作爲挑選裝飾公司的條件的徐州市民。據不完全統計，目前這個數字不會低於全市家裝成交額的50%。尤其是很多檔次比較低的小區，如以拆遷戶爲主或者經濟適用房爲主的小區，大量身份不明的施工隊活動非常活躍簽約就很能說明問題的存在。當然，這樣導致市民受騙上當的消息也經常傳到我們的耳朵裏。
消費者的合法權力根本不能得到保障
作爲一個多年從事裝飾行業的人，筆者這幾年聽到過很多市民和來路不明的施工隊簽訂裝修合同結果後來受騙上當的事情，這一年以來也多次接到過類似的投訴。但是，筆者無奈地看到，對於這些市民來說終的結果很少能夠讓他們滿意。這裏面的原因很明白，這些準備裝修的市民與施工隊以個人對個人的身份簽訂裝修合同以後，一旦出現問題，消費者協會也罷，工商局也罷，行業協會也罷，都無法爲他們出頭解決問題。因爲，這些機構只對有合法工商登記的非自然人有威懾力。而對於在工商局沒有註冊登記的自然人來說，這些機構是無能爲力的。如果爲了討回公道吃了虧的市民到法院與來路不明的施工隊打官司，同樣存在着法院的法律文書向被告送達的問題。也就是說，如果業主根本不知道對方住在哪裏，法院的文書不能送達對方手中的話，這樣的法律訴訟也是沒有實際意義的。可能還有市民會說，我去公安局報案，告對方詐騙。這也很難，因爲證據的蒐集也是擺在市民前面的一個問題。
所以，在這裏告誡我們正準備裝修的廣大市民，還是不要和沒有搞清身份的施工隊簽訂施工合同。
如果已經簽了合同的解決辦法
這樣的情況肯定存在，讀了筆者上面的文字也許這些市民會問還可以給他們一些什麼建議？在這裏可以分成幾種情況。
如果剛剛簽定合同；筆者建議大家，搞清楚對方的身份，比如目前對方在徐州的居住地點，老家是哪裏的，他以前給別人做的工程信用如何？您必須清楚，對對方的情況瞭解的越清楚給對方的威懾力也就越大，自己心裏也就越有數。
如果工程已經做到一半；對於工程在緊要關頭了，對工程應該關注的更多一些，對於各道工序、裝飾材料盯的緊一些，從這個時候開始就要有心地瞭解對方的情況，當然對於對方的身份同樣應該瞭解得一清二楚。
如果您的工程已經接近尾聲；這時候筆者建議這樣的業主，只要您的工程能夠順利完成就可以了，其它的就不要再過多的考慮，以免工程出現其它的意外，出現節外生枝的情況。
還是想提醒您一句話，不要和沒有合法經營身份的施工隊簽訂施工合同，因爲風險實在是很大。
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