無論是小型企業,還是大規模的企業都越來越重視“以客戶爲中心”的辦公空間的構建,與客戶合作,對於個人的職業生涯和整個公司業務發展有着深遠的意義。
那麼,“以客戶爲中心”的辦公空間設計主要包含哪些特徵?
u 給客戶留下良好的印象;
u 充分理解客戶需求;
u 促進與客戶間的友好合作;
u 提升雙方的辦公(合作)效率;
u 讓客戶感受到企業實力;
u 其他...
尚泰裝飾多年來一直致力於企業運營成功。作爲深圳和廣州區域衆多企業的重要合作伙伴,尚泰裝飾如何理解“客戶的需求”?又是如何發揮自身在辦公空間設計方面的優勢,幫助我們的客戶與客戶的“客戶”高效合作,共同成長?
一、重視前廳設計,給客戶留下良好的印象
前廳區域作爲企業的門面擔當,其設計美觀的重要性不言而喻。如果前廳能展現企業的開放包容及科技時尚感,對於雙方接下來的合作大有裨益。
▲“中信量子認證”前廳設計
▲“奧拓電子”前廳設計
二、精心設計展廳,向客戶全方位展示企業產品和實力
大部分的資訊技術企業、生物技術企業及電子產品製造企業都會在創建新辦公室的時候要求同步設計一個便於向未來潛在的客戶展示企業創新產品的展廳,而酷炫動感,融入現代數字技術的展廳會是這類的企業不二選擇。
▲“澳普科技”展廳設計
▲“駝人生物”展廳設計
三、啓動“夥伴”待遇,致力於客戶體驗
如何讓合作客戶感受到被“尊重”以及被“重視”的感覺?一個典雅大方的VIP接待室足矣!精心定製的辦公傢俱搭配貼合企業文化的軟裝配飾,讓彼此的合作更上一層樓。
▲“善德兄弟”貴賓接待室設計
▲“康美生物科技”貴賓接待室設計
四、深刻了解客戶需求,共創高效辦公空間
在與客戶的正式合作時,我們建議儘可能瞭解客戶的工作方式或者工作習慣。除此之外,我們需要一個有利於創建高效協作關係的會議室,這個會議室能夠支援視頻或者語音對話,並擁有良好的隔音效果。
▲“豹團衆創”會議室設計
▲“巨靈資訊”會議室設計
五、 以洞察爲導向的設計,以客戶爲中心的價值觀
越來越多的企業管理者已經意識到他們的辦公室設計不應該只是根據個人喜好,而是應該把構建合作伙伴的關係作爲重點,於是,他們花更多的心思來打造該區域,以謀求更多的對話和業務來往。
▲“奧拓電子”總經理辦公室設計
▲“雲森威爾”董事長辦公室設計
綜上,“以客戶爲中心”的設計涉及到辦公空間的各個功能區域,而且,我們發現對客戶心理和行爲的研究、行業研究以及企業自身需求研究都有利於創建這樣的辦公空間——一個促進與戰略伙伴之間友好關係的空間,一個致力於合作共贏、共同成長的空間!
文:尚泰君
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