29800元的家裝套餐，預算搞到51966元，算出了99000元……南寧的李先生、侯先生懵了!把房子交給南寧市喜匠裝飾設計有限公司，他們認爲遭遇“惡意增項”。
記者聯繫該公司，卻發現公司人去樓空，工程經理自始至終不再接聽電話。記者瞭解到，根據我國《家居行業經營服務規範》(2013年9月份實施)的規定，實際工程報價金額超過合同預算金額8%的，超過部分由承包方承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。
裝修遭遇
“五萬”家裝套餐被做成“十萬”
侯先生和李先生在同一小區買房，都交給南寧市喜匠裝飾設計有限公司裝修。近日，他們都收到工程經理髮過來的工程增項清單，還被要求趕快交錢，否則工程停工。
“我就知道，29800元是裝不出什麼的。所以，預算搞到51966元的時候，我也能夠接受。”李先生說，“可是沒想到，竟給我裝出了99486元!”
實裝價格成了“套餐”的3倍，這讓李先生慒了!
李先生的房子在金源悅峯小區，套內面積82平方米。根據該公司給他做出的預算書，他選定“298套餐包乾”(以套內80平方米計)，他的82平方米即套餐價30545元。加上木工增項、泥水增項後，整個工程預算合計51966元(不含水電項目)。
然而在裝修中，工程經理共給他列出了4頁紙的增項，包括木工、水電、泥水雜工等項目，而且套內實測面積變成了88平方米，再加上5%的綜合管理費後，總價實際算成了99486元。那怕除掉預算中不包括的10095元水電增項，那也有89391元。這個數目遠遠超出了李先生的預算。
同一小區的侯先生，也選了該公司“298”套餐，實際增項同樣讓他咋舌。侯先生那一套雖然是按照簡單風格裝修，實際工程報價也從“298”套餐增至7.6萬元。
他們不約而同地收到工程經理髮來的工程增項清單，不由得嚇一跳。他們表示不能接受增項單上的內容，工程經理便約他們到公司“談談”。“到了那裏，對方就讓按單上給錢，不給還不讓走，後來我們只好報警。”侯先生說。
調查發現
2項吊頂預算收費時竟變成7項
簽了字的增項方案，怎麼就越“卷”越大呢?這些增加的費用，又都用在了哪裏?記者仔細比對了這些增項單上的內容，發現幾乎每一個單項都超出預算。
以李先生一戶的情況爲例，在蓋有喜匠公司公章的預算書上，木工增項包括了客廳、餐廳的吊頂，鞋櫃，入戶屏風，酒櫃及推拉門，主臥衣櫃，電視牆等12項，價格合計17481元。而在一份手寫的，無公司蓋章的增項單上，木工增項總價變成了26960元，多出近萬元。
記者選取其中一項比較，比如電視牆。前期預算單中該項爲1300元，實際被做成了2285元。酒櫃、鞋櫃、拉門3項相加，預算爲3536元，實際爲5460元。
在侯先生那一戶，實際測量也出現問題。比如，整個客廳、餐廳吊頂的預算僅爲12米，預計1320元就能做完;實際上卻算出39米長，報價3083元。這個費用中，還不包括關於吊頂的“半圓”“開口”“上圓”等名目的收費項。這些收費項，在預算單上僅有2項，到了實際施工中，增項竟多達7項，讓侯先生看得眼花繚亂。
記者走訪
承包方“喜匠”已經人去樓空?
記者於25日、26日多次撥打喜匠宣傳單上的兩個電話號碼，一個一直處於忙音狀態，另一個則一直是“嘟——嘟——”的奇怪音，無人接通。記者又多次撥打兩名工程負責人的手機號碼，對方要麼掛掉電話，要麼未接聽。
從工商部門的企業信用資訊公示系統上，記者查知該公司的住所爲麗原天際A903、A905室，並不是36樓。資訊還顯示，2015年7月份，喜匠公司因未按期公示年度報告，被青秀區工商及質監部門列入經營異常名錄。
從該寫字樓的物業方記者還了解到，喜匠公司原先辦公地點確實在9樓，後搬到36樓有挺長時間了，“可以確定的是，經過我們向業主覈實，喜匠公司租賃的該辦公場所，已於不久前退租了。”
27日上午，記者終於撥通一名姓金的負責人的手機號。對方聲稱，業主只要按照增項單上交了錢，工程纔可以繼續。那麼，去哪裏交錢，給誰交錢呢?對方表示，只要約上他或者另一名負責人，到新房那裏見面，他們會帶着刷卡機到現場開票收款。
記者又問公司搬遷到哪裏了，業主能否到公司去交錢，對方表示“沒必要告訴你”，始終不透露公司現在的辦公地點。
隨後，記者在網上查詢瞭解到，在某網站的招聘頁面上，掛有該金經理的聯繫號碼，公司名稱和地址都不是喜匠公司，而是另一家裝飾企業。
“裝協”提醒
消費者遇“強制消費”要大膽維權
遇到如此鬧心的事，侯先生和李先生向南寧市室內裝飾行業協會(以下簡稱“裝協”)求助。裝協會長龐雪風指出，喜匠公司存在惡意增項行爲，而且簽訂的合同也極不規範。
龐雪風指出：在侯先生與喜匠公司簽訂的裝修工程施工合同，“甲方”竟然寫着房號;合同裏也沒有該公司關於設計資質、施工資質等方面的認定;對預算報價、結算價款增減幅度，也沒有在合同中明確。
“實際施工中有增減項，這本是裝飾施工中的正常現象。但是，有些裝飾企業爲了迷惑消費者，不惜把預算報價做得很低，製造‘實惠’假象。”龐雪風說，這是一些不良裝飾企業常見的手法之一，也是行業裏被消費者所唾棄的“惡意增項”行爲。設施上故意的“設計缺陷”，以達到了裝飾企業施工中大肆增項的目的。
廣西消費者權益保護委員會律師志願者、廣西中司律師事務所陳國全律師分析該案例認爲，對施工中的增減項目，裝飾企業要主動告知消費者，說明增減的必要性和合理性，說明增減的費用和裝修工期時間產生變化，並經過消費者覈實、徵得消費者同意和書面簽字認可，才能開展施工、收取費用，否則就會侵害消費者的知情權、自由選擇權、公平交易權。
維權點對點
家裝預算超太多咋辦?
根據《家居行業經營服務規範》規定：家裝企業出具的承包工程合同預算報價書，不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。出現工程項目漏報情況，由承包方承擔相應責任;出現工程數量少報情況，若少報金額超過合同金額的8%，超過部分由承包方承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。(來源：當代生活報)