據福州晚報報道，業主與裝修公司簽訂“全包”裝修合同，事後卻發現，整個工程連基本的砌牆項目都沒有。雙方爲此協商未果，還起了肢體衝突。6日晚，市民楊女士和家人在國貨東路某裝飾公司遇上這樣的事，目前警方已介入。
【消費者講述】
簽了“全包”合同 砸牆砌牆卻額外收費
楊女士說，因爲有一套新房需要裝修，3月底，她到位於國貨東路和長樂南路交叉口的某裝飾公司瞭解行情。當時，她被告知，該公司正在推一個精品樣板房項目，若簽訂合同，她可以將所有的裝修事項交給該公司，自己當個“甩手掌櫃”即可。
根據楊女士的房屋面積，設計師擬定了一份總價爲15.5萬元的“全包”裝修合同。“我當時還特意詢問‘全包’包含哪些項目，設計師明確說是所有項目。”楊女士說，自己沒有什麼經驗，當即就支付了總價30%的定金。
接下來的日子，楊女士和家人花了很多心思挑選材料。
6日晚，她和家人到裝修公司商談進場施工的事，卻被告知要補交2萬多元的裝修費用。一問才知，這些竟是砸牆、砌牆以及額外產生的裝修吊頂和淋浴房的費用。“額外產生的費用就不說了，可是連基本的砸牆和砌牆的費用，都不包含在內，這就是所謂的‘全包’裝修?”楊女士感覺自己被騙了，打算到公司大堂，將此事告知其他消費者，不料遭到工作人員阻攔，雙方起了肢體衝突，後來還鬧進了派出所。
【裝修公司迴應】
砸牆和砌牆情況特殊 不便列入合同
前日，記者來到某裝飾公司瞭解情況。記者表明來意後，工作人員表示，負責人不在，不過他對6日晚發生的事情進行了迴應。
工作人員稱，公司與楊女士簽訂的確實是“全包”裝修合同，只要業主沒有提出增項，費用肯定是不會變的。爲何合同裏沒有包含基本的砸牆、砌牆項目?工作人員對此解釋稱，因爲福州許多小區的砸牆業務被“壟斷”，裝修公司不好插手。而砌牆則需要從“沙霸”手中購買砂磚等材料，如果由裝修公司負責，中間多了一道程序，業主反而需要承擔更多的費用。鑑於上述這些不確定因素的存在，合同中並未包含砸牆、砌牆項目。
記者檢視了裝修合同以及工程預算單，裏面確實沒有關於砸牆、砌牆的約定。
“我們事先有徵求過業主的意見。”上述工作人員說，事發當晚，楊女士和2名家人到公司商談此事，不料之後她情緒突然變得很激動，嚴重影響了其他客人，擾亂了公司的經營秩序。該工作人員稱，當時確實發生了肢體衝突，一名同事受了傷。
不過，對於裝修公司的說法，楊女士予以否認。“他們事先沒有提起過砸牆和砌牆不包含在合同內的事，而且那天先動手的也是他們。”楊女士說。
【業內人士說法】
裝修公司的解釋很牽強 合同一般都含砸牆砌牆
對此，一名業內人士表示，福州一些小區確實存在裝修“壟斷”，但一般來說，裝修合同裏肯定都有包含砸牆與砌牆項目。
“砸牆、砌牆一般包含在土建這個大項目內，這些都是利潤點，裝修公司怎麼可能放棄?”該業內人士表示，裝修公司的解釋很牽強，但是否有“事先告知”，雙方目前都是口說無憑，關鍵要看具體的施工設計圖紙以及工程造價預算單。他建議，市民在簽訂裝修合同時，一定要仔細確認每一個環節，能找懂行的朋友幫忙把關。(來源: 臺海網)
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