資訊泄露 買完地板“售後”就上門

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今年3月22日,重慶時報第8版曾報道《修木地板用菜刀?原來師傅是“李鬼”》,裏面提到有市民剛裝修完房子,由於家裏的木地板有了縫隙,通知木地板公司來修,結果來了個要用菜刀維修木地板的陌生人,後來聯繫商家才知道,上門的維修師傅居然是個“李鬼”。如今,類似的事情再次上演,而且,更讓人覺得不可思議的是,這次上門的師傅是不請自來的,而且,他對業主的裝修資訊和個人資訊相當熟悉,讓人誤以爲真。

日前,沙坪壩的李女士被冒充地板售後服務的人電話推銷,不明就裏的她允許對方進入家裏保養地板,並支付了2300元費用。不過,“服務人員”離開後,李女士發現地板很受傷,留下了很多劃痕。

資訊泄露 買完地板“售後”就上門

 陌生電話稱是售後

9月16號下午1點過,重慶沙區110快處隊接到報警,稱在大學城某小區懷疑被上門推銷的人騙了兩千多元錢。

隨後,110民警來到事發小區,找到了報警人李女士。李女士向民警介紹了事情的經過。去年初,李女士在這個小區買了一套新房,新房剛裝修完。在裝修過程中,家裏臥室和客廳的地板都安裝了某知名品牌的木地板。

9月14日上午,李女士在家裏休息,突然接到一個陌生電話。對方稱,李女士家的地板,就是他們安裝的,他是售後服務人員。電話中,對方準確說出了李女士的身份資訊和家庭住址。李女士便信以爲真。

自稱“售後”戶主讓他進屋保養

對方稱,可以爲李女士家裏的品牌地板提供保養服務,而且價格也比較優惠。李女士因平時忙於工作,沒有時間搞衛生,想到新房的地板比較昂貴,定期進行保養可以延長使用壽命,便信以爲真,聯繫對方上門進行保養服務。

當天下午,一個自稱是該品牌地板售後服務人員的中年男子,來到李女士家裏。李女士未認真核實對方身份,也未打電話聯繫該品牌地板的客戶電話覈實情況,便讓該男子開保養地板。當時雙方約定保養服務費爲2300元錢。這名男子用自帶的清潔劑對地板進行了簡單清洗,並讓李女士填寫了相關資訊,李女士當場透過微信轉賬支付了2300元錢的服務費。隨後,這名男子就離開了。

 事後發現地板有劃痕

客服稱沒有上門服務

事後不久,李女士突然發現客廳的地板出現多處劃痕,經仔細檢查,發現家裏地板多處都有劃痕和受損。李女士再次聯繫上門保養的男子時,對方手機關機,一直無法聯繫。

於是,李女士便撥打電話向該品牌地板客戶人員瞭解情況。沒想到的是,工作人員稱,他們並無售後人員上門提供地板保養服務,近期他們也接到多起類似投訴。該品牌客服人員稱,經覈實,繫有人冒充他們的服務人員入戶推銷,李女士這才如夢初醒。

個人資訊如何泄露出去的?

近半個多月,關於個人資訊泄露引發各種悲劇的相關報道,可謂此起彼伏,尤其是大學生被騙的各種報道,更是引發公共關注。在本次事件中,李女士的個人資訊和家庭裝修資訊等是如何泄露出去的,警方表示暫時還不清楚問題出在哪個環節。

記者昨天諮詢了市內幾家銷售木地板的商家。一位不願意透露姓名的業內人士表示,在木地板銷售環節中,知道業主資訊的,除了商家本身,還可能是商家店面所在的賣場,以及品牌廠家,也就是三個方面都有可能泄露有關資訊。如果是網上訂購,那也存在網絡和技術因素導致資訊泄露的可能。

民警提醒廣大市民,在日常生活中,要提高安全防範意識,注意保管好個人身份資訊和資金安全。在有人上門推銷或提供其他服務時,應注意覈實對方真實身份,防止被騙遭受損失。(來源:重慶時報)