購置房屋並進行裝修，本應是一件讓人“幸福感”十足之事，卻不想因甲醛超標引來麻煩。消費者說，“根據裝修合同約定，要求對方在採購裝飾材料時禁用劣質產品，更不可選用對人體有害的材料進行裝修。”裝修方卻認爲，“裝飾材料是否存在甲醛超標現象，並不是他們所能左右，材料銷售商才應該對此事負責。”調查發現，眼下的家裝市場不僅產品質量良莠不齊、有害物質含量無法得到有效控制，同時，作爲新興業態的室內環境檢測和治理市場，也因爲監管手段缺乏，無證機構層出不窮。醫學專家表示，室內甲醛污染已成爲兒童白血病高發的主要原因，必須引起重視。家裝市場有害物質如何限量，已成爲一個亟待解決的社會問題。
市民遭遇：甲醛超標引發合同糾紛
範穎怎麼也沒有想到，一個由合同約定的裝修工程，竟會生出如此之多的“事端”，結果不僅浪費錢財，還威脅到了家人的身體健康。4月17日上午，家住淄川的範穎向記者講述自己的經歷時，顯得有些激動，其裝修完已近2個多月的住宅，甲醛含量依然超標嚴重，根本無法居住。“不僅如此，負責裝修的施工方還一直‘扯皮耍賴’，稱此事與他們沒有關係，讓我找材料商討說法。”
據範穎介紹，幾個月前，她從淄川鬆齡路與淄城路路口附近購買了一套二手高層住宅，3月初開始籌備對房子進行裝修，在熟人的介紹下，將裝修工程委託給了一個私人裝修團隊。“之所以找熟人幹這個活，就是爲了圖個放心，不料竟出了這種事。”範穎告訴記者，裝修前，她與對方簽訂了裝修合同，根據合同約定，將住宅內的施工裝修以4.5萬元的價格以大包的方式承包給了對方，除了燈具與電器以外，剩餘幾乎所有的裝修工作都交由對方全權負責。
裝修工作用時20多天，裝修結束後，範穎與家人對新房進行了查驗。“當時就發現新房內刺鼻的氣味特別重，懷疑是甲醛超標所致，而對方則解釋稱剛裝修完的房子都是這樣，需要晾一段時間才能入住。”範穎說，出於對家人健康的考慮，她隨後找到了一家檢測機構，而檢測結果讓她驚出一身冷汗。“室內甲醛超標近2倍，屬於中度污染，根本達不到居住要求。”範穎介紹說，根據裝修合同約定，她要求對方在採購裝飾材料時禁用劣質產品，更不可選用對人體有害的材料進行裝修。
當天下午，根據當事人提供的資訊，記者聯繫上了這個裝修團隊一名姓宋的負責人。對方告訴記者，其承包上述裝修工程的方式確爲大包，但在選購裝修材料的過程中，當事人也參與並對部分材料進行了指定。“裝飾材料是否存在甲醛超標現象，並不是我們所能左右的，材料銷售商也應對此事負責。”這名負責人告訴記者，目前，他正在與各材料銷售商進行溝通，就當事人提出的賠償要求與之進行協商，爭取儘快協調解決此事。
記者調查：家裝市場背後的行業欺詐
4月18日至19日，記者在對淄博家裝市場進行走訪後發現，目前，本地家裝市場存在的問題還真不少。
4月18日上午，在位於張店區新村西路與西二路路口附近的一處裝飾材料市場內記者看到，許多銷售裝飾材料的商家都打出了“環保”“無毒”的廣告宣傳語，但材料的品質是否真如廣告所言，許多市民對此表示“根本摸不着底”。記者以一名消費者的身份走進一家板材銷售門店，在瞭解了記者的採購意圖後，店老闆立即向記者推薦起了自己的商品。
“是自己家裏裝修吧?這款板材是目前市面上的了，保證無毒環保，要知道‘便宜沒好貨’，這款的價格雖然貴了點，但用起來放心纔是關鍵。”在這家裝飾板材銷售門店內，店老闆的上述推銷方式，似乎很容易抓住消費者追求健康環保的普遍心理，但當記者要求對方出具與該裝飾材料有關的質量合格報告時，對方拿出的卻是一張另一品牌板材的3C認證證書。
18日下午，記者又來到了位於昌國路與世紀路路口的另一處裝飾材料市場，當記者以一名裝修公司工作人員的身份對市場進行走訪時，竟發現了另一種行業“潛規則”。在一家某品牌衣櫃的定製門店內，店員在向記者推薦材料型號時，有選擇性地介紹起了“利潤”較高的產品。“這種材料可以讓到8個點，比品牌材料能多讓3個點，質量還不錯，你可以向客戶重點推薦一下。”該店一名女店員說。“這個材料環保嗎?會不會甲醛含量太高?我的客戶要求必須用環保材料。”記者說。“到時候想辦法給你出個證明就行。”對方說。
根據這名店員的說法，所謂8個點即是衣櫃銷售價格的8%，以售價1000元的衣櫃爲例，裝修人員若可說服消費者購買這款衣櫃，便可以獲得80元的回扣。那麼，“出個證明”又是怎麼回事?4月19日，淄博當地一家正規裝飾公司的總經理王煥廣向記者透露，家裝市場的原材料銷售商向裝修人員提供回扣的行爲，是行業中存在已久的潛規則，小到鎖具、馬桶，大到瓷磚、板材，不同材料根據售價和利潤的不同，回扣也不相同。“除此之外，目前，隨着家裝行業的不斷髮展以及消費者環保意識的提高，許多室內環境檢測和治理機構，也如雨後春筍般不斷涌現出來，其中也不乏爲追求利益、亂出報告的商家。”王煥廣表示。
延伸思考：致癌甲醛的維權根治之困
4月19日，記者在對室內環境檢測機構、室內環境治理機構這一市場的調查中發現，眼下，由於監管手段的缺乏，市面上許多無證的機構卻在從事着室內環境檢測和治理的業務。“室內環境檢測和治理，是家裝行業近年來纔出現的一個新生事物，從表面上看，這一機構的出現能夠爲消費市場提供諸多幫助，但如果缺乏監管，則會誘發更多的行業亂象，進而侵害消費者的合法權益。”王煥廣說。
甲醛超標的裝飾材料究竟對人體有着怎樣的傷害?4月20日，華中科技大學同濟醫學院血液科教授孫春豔介紹說，從臨牀上講，受甲醛污染嚴重者會出現咳嗽不止、頭痛頭暈、噁心嘔吐、記憶力減退以及植物神經紊亂等症狀。“同時，甲醛已被世界衛生組織確認爲致癌和致畸物質，是公認的變態反應源，可引起呼吸道疾病、新生兒畸形、急性精神抑鬱症，嚴重時可導致呼吸道、面板、消化道癌症。”孫春豔說，根據《中國癌症登記年報》統計，我國0-14歲兒童白血病發病率爲3.44/10萬，而醫學研究證明，室內甲醛污染已成爲兒童白血病高發的主要原因。
採訪中記者瞭解到，此前，已發佈與室內環境有關的甲醛檢測標準，根據我國《居室空氣中甲醛的衛生標準》規定，居室空氣中甲醛的容許濃度爲0.08毫克/立方米。如此，面對住宅裝修可能出現的甲醛超標問題，消費者又該如何維權?20日下午，山東鵬飛律師事務所主任傅強律師在接受本報記者採訪時表示，近年來，因住宅裝修引發的合同訴訟糾紛呈上升趨勢，其中包含了裝修設計、選材、施工、驗收、環保等多個方面的問題。
“目前，隨着人們生活水平的不斷提高，市民對居住環境的要求也日益提高，裝修設計的環保性越來越受到重視，但面對因裝修造成的室內空氣污染等問題，多數消費者卻顯得無所適從。”傅強告訴記者，在實施裝修前，市民應與裝修公司簽訂正規的裝修合同，對於甲醛污染等環保問題可能引發的糾紛，應該在合同中作出明確的說明。“同時，鑑於眼下家裝市場產品質量良莠不齊，有害物質含量無法得到有效控制的現狀，政府及行業管理部門，應儘快出臺關於裝飾材料有害物質限量的技術規範，爲今後規範生產安全環保裝飾材料提供規範性標準，以此保障消費者的身心健康及合法權益。”傅強說。(來源：齊魯晚報)
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