“買瓷磚填縫、封邊不是基本的嗎?爲什麼填縫劑和玻璃膠還要出錢?”家住江岸景苑的鄧家琪微信留言，她家裝修進入後半段，櫥櫃、衛浴、瓷磚都到位了，但運輸費、安裝費、配件費等支出加起來，又狠狠出了次“血”。
記者調查中發現，裝修中常見的增項，除了牆體改造、水電改造等大支出，還有更多消費者交定金時不知道要付的小錢，“積少成多”下來開銷不少，還帶來不愉快的消費體驗，正如鄧家琪的感慨，“怎麼躲都躲不過”。
民聲
“運輸+安裝+配件費”花了2200元
買瓷磚，還要買填縫劑和玻璃膠400元;買馬桶、花灑、水槽等廚衛產品，光角閥就要買12個，50元一個共計600元;買櫥櫃，磨邊、見光面花了300元;買了三張實木牀，超出配送範圍，運費和上樓費付了200元……再加上各類產品的安裝費，鄧家琪算了算，一週內她已經花了約2200元。
“這些錢不給也不行，但這裏加一點，那裏加一點，算下來也不秀氣。”鄧家琪爲了早點入住新家只能出錢。但讓她惱火的是商家促銷時把產品說得很有優惠，但關頭總冒出一大堆額外收費。她想省點錢自己找人安裝，一些工人還會告知“如果由於自行安裝導致產品不能用，品牌將不負任何責任”。
記者走訪市場發現，大部分瓷磚商家都聲稱玻璃膠、填縫劑是輔材，並不包含在材料費用之中，要額外收費，很多商家還聲稱“你自己買的不好”。但商家並不會在一開始就告知消費者這項“隱形消費”。購買建材的消費者，都只有交完定金才得知還要交零配件、安裝費等額外增加的項目費用。對於這些“必花增項”，消費者往往不得不接受。“我都買了5000多元的傢俱了，再加幾百元的運費也只能認栽。”鄧家琪說，她困惑的是：如果是商家口中所言的“合理費用”，爲何商家不在下定金的時候明明白白說明?
建議
必備“增項”明確寫進合同
記者調查發現，“運費、安裝費、零配件及材料費”等費用，幾乎很少會有商家明確寫入合同，多是口頭說明或在消費者強烈要求下，在定金單上手寫說明。法律人士介紹，這類手寫單若未加蓋公章或是不能證明是公司行爲，大多並無法律效用。一旦要加收費用，消費者往往只能乖乖給錢，嚴重影響購物體驗。
一位不願透露姓名的業內人士透露，不明碼實價，一方面是很多品牌銷售、配送、安裝、售後是分開運作，結算和管理方式不同;另一方面也不排除一些品牌內部管理不到位、貪圖私利的行爲。
“白紙黑字好過口頭承諾。”湖南競茂律師事務所律師任珊建議，消費者購買家居建材時，一定要仔細看清楚銷售合同和交款憑證，以免到時候難算賬。