鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇

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鄺惠說,一個讓她有所感觸的場景,那是一個凌晨的夜晚,當時她才趕製完圖稿走出公司,樓下空無一人,公路上也只有零星幾輛貨車,路燈將他的影子拉的長長的,一瞬間彷彿有什麼在牽引着她,讓她突然駐足,回頭望向公司大樓招牌霓虹燈,一種責任感在她心中油然而生,蔓延開來。“那種感覺很奇妙。”從鄺惠的語言中,感受更多的是隻可意會不可言傳的。雖然不曾同她一樣置身於那樣的情境之中,但從她的眼神中能夠感受到她對於工作的熱情。

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇

【她】現版向警予——執著、倔強、富有激情

三湘四水,孕育了湖湘兒女靈動多彩。一句“芙蓉國裏盡朝暉”,讓湖湘兒女多了幾分自豪。鄺惠,就在這樣的環境中滋養成長。

中國女排史上刻下:女排又一次集訓郴州,之後奪得世錦賽,從而成就了世界排球史上個“五連冠”。誕生於此時的鄺惠,骨子裏、血液裏流淌着拼搏、奮進以及永不放棄的基因。

畢業後,鄺惠一門心思地進入設計行業。從入行時的懵懂到和設計師合作摸到一些門道的經歷讓她成長不少。在一家裝飾公司砥礪多年後,應朋友邀請後加入純設計的裝飾公司。機緣巧合,加入譽巢別墅裝飾。一路走來,有痛苦,有辛酸,更多的是成長後帶來的欣喜。

既有湖南人的熱情,又有女性特有的細心,這爲她在客戶服務上提供了天然的優勢。在家裝爲主的公司裏,鄺惠的成功率高達80%,這是一個很驚人的數據,甚至毫不客氣的說有人窮其一生都無法企及,這一數據的成就更多的是她努力。對設計執著、對生活倔強、對事業富有激情!當我寫下這些詞的時候,腦海中閃現同爲湖南人的,中國歷史上的一位傳奇女性——向警予。

沒見過鄺惠的人,會在腦海中勾勒出了一個雷厲風行、不苟言笑的女強人形象,但凡熟悉她的人,卻是首先被她的親切和柔和的聲音吸引,她的笑容瞬時讓人很想與她接近。

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第2張

【設計】拼命三娘——不瘋魔不成活

“我一直是個很用力的人,用力的做事,用力的學習,甚至用力的去喜歡一個人。我做每一件事的時候都想要榨乾自己,因爲我怕我賭上夢想的戰役會就此失敗,因爲我輸不起。”

極高的成功率,一方面源於她總是能感知客戶需求的能力,更重要的是她對於設計細節、生活便捷總是抓得很細,細到讓助理覺得近似苛刻,超乎客戶想象。就如她所說的天傲灣一項目,一開始,因爲是合作的項目,加上那段時間,她自身還有3個項目同時在手,出於同事之間的信任和時間原因,一起和客戶溝通後,將客戶想法再次與同事溝通幾次,就讓同事單獨去操刀。同事也因爲她忙,方案出來後,急忙與客戶溝通去了。看完方案後,鄺惠當即就感知了設計細節方面的不到位,她覺得這個設計方案並不能夠完全達到客戶的需求。隨後她與同事深入的一番溝通與探討之後,通宵加班將客戶真正的需求表現出來,終呈現出客戶心中家的樣子,讓業主稱讚連連。鄺惠就是這麼一個細緻入微並且能深入感知客戶需求的設計師。正所謂不瘋魔不成活。她笑說,也許這就是女人的第六感吧。而後她又解釋道,她認爲設計師就是溝通大師,站在客戶的角度看問題,所有人都懂,做到了纔是重要的,自然就能做出令客戶滿意的作品。

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第3張

【客戶】港鐵天頌*姐——不是因爲熟人介紹籤,而是因爲你的用心服務征服了我

“我用心把事情做好了,努力服務好客戶,如果還是沒有合作,那隻能說我們的緣分還沒有到。同時,我也會想這應該是客戶的損失吧。”

“坦坦蕩蕩做人,憑良心做事。”是鄺惠一直以來所信奉的原則。記得在鄺惠剛進譽巢時,博林天瑞的一個業主,非常喜歡鄺惠的設計對她的服務也非常滿意。後來因爲價格上的原因,簽約了其他家公司。但在此期間,鄺惠依然是客戶家的裝修顧問。只要有任何問題,客戶時間找到鄺惠,讓鄺惠給出專業意見,以致於簽約的那家公司的設計師完全沒有“話語權”了。整個過程下來,客戶早就把她當成朋友,甚至是“編外”家庭成員。每次聊到客戶的時候,鄺惠眼睛裏放着光芒,語速也由平常變得更加急促,聲音因此提了半個八度。真心希望,有時間、精力一起和她編一本《我與客戶的二三事》,讓它成爲行業的範本。“服務很重要,在工作中對待每一個客戶都竭盡所能,就是的服務,以心換心定能收穫滿滿。”她目光堅定,非常用力地說出來。

“不是因爲熟人介紹才籤,而是因爲你的用心服務征服了我。”這句話是港鐵天頌的一位業主對鄺惠所說的話。做過設計的人,都知道這句話的分量和信任。

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第4張
鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第5張

【生活】房子可以是租的,但生活不是

“有一段時間,我甚至不敢讓自己閒下來,我怕我一旦停止忙碌就會胡思亂想,我怕對未來的恐懼和焦慮會把我吞噬。”

每個人都有一個不可觸摸的空間,鄺惠是一個食人間煙火的女神。每次聊到生活,她眼眶微微泛紅。她是出色的設計總監,是公司的佼佼者,是家庭的頂樑柱,更是一個母親。鄺惠有一個年幼的兒子,乳名叫蟲蟲,一提到蟲蟲,鄺惠的語言和表情盡是訴說不盡的愧疚,這個工作中的拼命三娘,爲了工作與家庭,選擇另外在公司的附近租了房子,但依舊是難以兼顧,陪伴兒子的時間還是少之有又少,大部分時間還是自己的媽媽在照看。

印象深刻的是有一日幫蟲蟲洗完澡,在搽香香的時候,蟲蟲忽然對她說“媽媽,你可不可以等下不要走,給我講故事。”這句話在鄺惠的腦海中迴盪了良久,面對自己兒子清澈天真的眼眸,一時間竟不知該如何迴應。因爲工作的原因,因爲想在能拼搏的時期給孩子拼一個更好的未來,只好將這些忍在心底,嚥下苦楚,哄兒子入睡之後,再匆匆趕回公司繼續。女本柔弱,爲母則剛!

在聊天的這段時間裏,三歲的蟲蟲幾次跑過來,奶聲奶氣地向媽媽請示:我想玩一下手機,十分鐘,好嗎?小小年紀,自立中帶着依賴。

“自己的傷痛自己清楚,自己的快樂自己感受。”的確,也許你眼中的地獄,卻是別人眼中的天堂;也許你眼中的天堂,卻是別人眼中的地獄。過好自己每,管他人過的是小日子,還是我的大生活呢。開心自在就好。

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第6張

【同事】始於性格,敬於才華,久於善良

“應該是前世修來的福分吧,一路走來,遇到的同事都待我很好,目前唯有感恩,感謝。人緣那麼好,可能是因爲我長得無害吧”

說起同事,鄺惠也是滿懷感恩,說自己偶爾會將蟲蟲帶到公司加班,而自己做起事來又過於專注,往往一靜下來就是幾個小時。而尤其是公司管理層,對此都非常理解,並倡導同事們幫她照看蟲蟲,這些她都看在眼裏,記在心裏,感受到同事的暖心,企業的用心。

從業數年一路走來,如今雖也算是小有成績,但她依舊十分感恩這一路上她所遇到的同事和業主們,這是很難能可貴的。

鄺惠說,一個讓她有所感觸的場景,那是一個凌晨的夜晚,當時她才趕製完圖稿走出公司,樓下空無一人,公路上也只有零星幾輛貨車,路燈將他的影子拉的長長的,一瞬間彷彿有什麼在牽引着她,讓她突然駐足,回頭望向公司大樓招牌霓虹燈,一種責任感在她心中油然而生,蔓延開來。“那種感覺很奇妙。”從鄺惠的語言中,感受更多的是隻可意會不可言傳的。雖然不曾同她一樣置身於那樣的情境之中,但從她的眼神中能夠感受到她對於工作的熱情,對公司的熱愛,還有那份責任感……

鄰家大姐,這是公司同事給的評語。很多時候,決定人與人之間繼續交往,來源於彼此之間的性格相投,正如鄺惠一樣,她的魅力來自豐富、內斂、溫情、善良,由內而外的散發出一種高貴。

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第7張

【當下】靈魂和身體,必須一個在路上

“在路上,看不同的風景,遇見不同的人,聽不同的故事。閱讀或許就是一個安全出口。到書裏去,那裏有可以棲身的地方,讓人暫時忘記了我是誰。”

鄺惠說,其實,旅遊我更多的是想帶上蟲蟲,讓他感受外面的世界,開闊他的眼界,讓他知道,這世界很奇妙。而讀書更多的是充實自己,作爲一名設計工作者必須時刻保持與世界同步,當然也爲蟲蟲樹立一個好的榜樣。

光陰蹉跎,世界喧囂,每個人要警惕,在人生旅途上保持一份童趣和閒心。如果哪隻是埋頭於人生中的種種事務,不再有興致扒在車窗旁看沿途的風光,傾聽內心的音樂,那時候就真正老了俗了,那樣便辜負了人生這一趟美好的旅行。(來源:裝一網)

鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第8張
鄺惠:心有猛虎細嗅薔薇 第9張