裝修完工推遲四個月，竣工後出現了瓷磚自動脫落等情況，市民王女士請上海卓爾裝飾設計有限公司裝修房子後遭遇尷尬。記者採訪時，卓爾裝飾稱只願免費維修瓷磚，並稱王女士未付清裝修款。王女士對此給予否認。律師指出，卓爾裝飾做法不妥。
裝修延遲竣工還得不到保修
日前，王女士致電本報“老羅幫你忙”互動維權熱線稱，她請卓爾裝飾裝修房子，對方不但延遲竣工而且竣工後問題多多。在裝修保質期內，她多次致電對方要求維修未果。
記者來到王女士家裏，一進門就看到天花板上垂下來一片白色膩子。貼着瓷磚的陽臺牆壁上，裸露着一塊長約50釐米、寬約30釐米的水泥。臥室通向陽臺的門口，幾塊實木地板邊角已微微變形。
王女士說，去年國慶剛過，與卓爾裝飾約定裝修房屋，約定竣工時間爲去年12月27日，但對方以種種藉口一拖再拖至今年4月才竣工。
房子陽臺牆壁那塊裸露水泥竣工時貼着瓷磚，竣工不久就掉了下來；“海葵”颱風來時，她又發現漂進陽臺的水不是透過地漏流走，而是往臥室流。而臥室通往陽臺的鐵門，其中一扇的鐵插銷也被卓爾裝飾工人敲斷。
記者檢視雙方所籤合同，雙方約定竣工日期爲2011年12月27日，延遲竣工裝飾公司要按20元/天標準賠付。
裝修公司：客戶欠費所以“免保”
卓爾裝飾有關負責人管先生說，裝修過程中增加了一些費用，王女士還欠公司1780元，因此王女士付一筆款時，公司在收據上寫明不負責保修。
管先生拿給記者看的有關收據上寫道：“本公司不保一切事項。”上面沒有王女士簽名。一些增加項目上，也沒有王女士簽名。
管先生說，考慮王女士年歲大等實際情況，仍願意免費維修那塊脫落的瓷磚。
管先生估計，鐵門插銷可能是裝修工人不小心弄斷，也與鐵門生鏽有關。對於陽臺地漏過高致使雨水流進臥室，他解釋說，已向王女士建議加裝封閉式玻璃窗，但她沒有接受。
但王女士否認欠裝修公司裝修費，由於延遲竣工，她原來還想按20元/天的標準向對方索要賠償，因不想把事情弄得更僵就作罷。
律師說法
即使欠費也不能“免保”
上海申駿律師事務所趙星海認爲，王女士與卓爾裝修簽訂合同裝修後，雙方就應按合同約定履行各自義務。根據“誰主張誰舉證”規定，裝修公司如能提供王女士欠費確鑿證據，王女士還是應該支付，否則可以拒付。
不過，欠費與履行合同約定的兩年保修期事項是兩回事。即使王女士欠費，裝修公司也不能以此爲由不履行保修義務，而只能採取協商、訴訟等方式去索要。