錄音卡隸屬CTI行業，工作原理是透過電話與計算機的集成技術，利用DSP(數字信號處理)技術和Text to speech(文字到語音)的轉換，來實現語音的採集及處理功能。能對電話、對講、音頻設備進行錄音、回放、查詢、監聽、統計及時間和呼入呼出號碼顯示等功能，一般系統還配有網絡客戶端系統，能利用網絡和主錄音系統相連，方便管理操作，同時網絡客戶端系統還設有來電號碼自動彈出功能(來電彈屏)。
錄音卡品牌
一、梓博電話錄音卡:
梓博電話錄音卡，這款錄音卡可以說是全球的，而且這款錄音卡也是非常值得大家信賴和認可的，很多公司由於安裝了這個品牌的錄音卡，使得它的硬件非常的穩定，而且對於工作非常的有幫助，一直以來它的質量得到了很好的保障，同時這個品牌的錄音卡還擁有非常完備的服務和售後體系，你的錄音卡出現了任何問題，會進行一些維修和補償。
二、潤普十六路錄音卡:
潤普十六路錄音卡，這個品牌的錄音卡有個非常大的優點就是，安裝上這款錄音卡之後，它的設備性能是非常穩定的，經過多次檢測發現，這個品牌的錄音卡很少出現問題。但是這個品牌的錄音卡，它也有自己的不足，他的不足就是他的數據庫裏的區號表需要更新，但是更新出來的號碼會看不到所有的歸屬地，這對於很多用戶來說是非常大的麻煩。
三、歐陸四路電話錄音卡:
歐陸四路電話錄音卡，這個品牌的錄音卡它不僅有四通道，同時錄音卡還可以做到16通道的遞增。所有的插卡接口方式都是以自己獨特的方式進行處理的，能夠非常實時高效的進行獨立的數字化錄音和發音功能，這樣的方式就是可以讓大家隨時隨地的用動態的方式選擇不同的錄音編碼速率，並適時地對語音進行壓縮和解壓，這樣的話就能夠識別語音信號，同時也可以將語音信號進行很好的儲存。
錄音卡價格
因爲錄音卡，現在使用還算比較廣泛，而且種類也比較少，所以價格變動不是特別快，目前市場上的錄音卡在200元到1000元左右不等，使用起來必須要好好的閱讀使用說明書，避免出現使用錯誤而損毀了錄音卡。
錄音卡怎麼用
錄音方式:
壓控(電壓控制)：根據電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。
音控(聲音控制)：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。
鍵控(DTMF控制)：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
振鈴(振鈴控制)：檢測到線路振鈴，摘機錄音;檢測到忙音，掛機並停止錄音。
查詢錄音:
按操作員所設的條件，查詢出歷史錄音記錄。可以對查詢出來的記錄進行放音、刪除等操作，查詢出來的資訊僅於登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型，操作員設定完以上條件，單擊查詢按鈕進行組合查詢。
備份錄音檔案:
如果選擇自動備份，系統在每個錄音完畢後，均自動將錄音檔案備份到指定路徑。手工備份一次只能備份的錄音檔案。