近期，上海市市場監管局對多個網絡交易平臺銷售的25批次兒童傢俱進行了市場檢查和質量抽查，經檢測，有18批次不合格，不合格檢出率爲72%。宜家因“SUNDVIK桑維加長牀”及“PAHL佩爾書桌”2款產品不合格再登抽檢“黑榜”。
記者查詢天貓IKEA宜家家居旗艦店發現，目前上述兩款不合格產品均已下架。
宜家中國相關負責人向記者表示，“宜家已於2020年9月11日起開始在全國範圍內逐步停售SUNDVIK桑維加長牀框架及PAHL佩爾書桌，並展開對產品適用年齡標識的改進。”
01
兩款兒童傢俱產品不合格
據“上海市場監管”披露，宜家的不合格兒童傢俱產品爲，宜家電子商務(中國)有限公司在天貓IKEA宜家家居銷售的標稱由宜家(中國)投資有限公司生產(或供貨)的“IKEA”牌SUNDVIK桑維加長牀(型號規格：IKEA00000415;生產日期或批號：2019-11-1);以及IKEA宜家PAHL佩爾書桌現代北歐3種高度可調節兒童學習桌(型號規格：IKEA00000967;生產日期或批號：未標註)。
宜家上述兩款產品警示標識只標註“建議使用年齡(歲)：+3”、“建議使用年齡(歲)：8”(標準要求應在使用說明中明確標示適用年齡段：“3歲~6歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”)，與標準要求不符。警示標識是國家強制性標準。由於兒童安全防範意識較低，相應的警示標識可以警示兒童和家長防範未知風險，保證兒童安全使用產品。
上述宜家負責人向記者表示，“宜家本次抽檢相關產品(SUNDVIK桑維加長牀框架及PAHL佩爾書桌)各項安全要求均合格，且已有適用年齡標識，此前僅關於適用年齡的表述方式與標準的表述方式不同。不會對消費者安全地使用此產品造成不良影響。”
02
產品質量問題頻發
除上述兩批次兒童傢俱產品外，近兩年宜家傢俱已發生多起抽檢不合格或因存安全隱患而主動召回的情況。
2019年12月9日，北京市市場監督管理局網站公示了2019年兒童牀上用品質量抽查檢驗不合格產品名單。標稱生產企業爲“生產者：宜家瑞典有限公司境內授權代理機構：宜家(中國)投資有限公司 進口商/分銷商：宜家貿易(中國)有限公司”於2018年12月10日生產的，標稱商標爲“IKEA®”的一款DJUNGELSKOG靠墊，耐幹摩擦色牢度不合格。
今年1月6日，北京市市場監督管理局網站公示了2019年兒童傢俱產品質量抽查檢驗不合格產品名單。標稱由“宜家瑞典有限公司境內授權代理機構：宜家(中國)投資有限公司”生產，標稱商標爲“IKEA”，批號爲“座和靠背20180914，其他配件(檢樣20180919，備樣20180921)”的奧菲兒童書桌椅產品，“警示標識”項目不合格。
除監管部門抽檢外，宜家還在去年召回進口桑維嬰兒換衣桌/抽屜櫃產品，召回是因在沒有按照安裝使用說明安裝安全鎖定配件情況下，頻繁使用後可能導致摺疊部件鬆脫，存在嬰兒掉落受傷或使用者被摺疊部件砸傷的安全隱患。
今年3月份，宜家(中國)因產品存在安全隱患爲由，主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃，在中國及北美地區同步召回2005年4月起銷售的5個型號的庫倫三鬥抽屜櫃產品，中國地區涉及的數量爲90335件。本次召回是基於美國更新當地傢俱穩定性標準，應美國相關部門要求發起的。國內遵循《消費品召回管理暫行規定》要求，經監管部門指示後同步召回。
03
宜家迴應產品質量問題
關於頻繁召回的問題，上述負責人稱：“產品質量始終是宜家的重中之重。對品質的考慮和把控貫穿了宜家產品設計，生產，測試等多個環節。產品質量是一個持續發展和改進的過程。作爲一個負責任的公司，產品召回是宜家最強有力的行動，用以提醒和告知顧客及員工風險，並建議他們停止使用存在潛在風險的產品。”
“宜家將繼續在產品質量方面不斷努力，並不斷聽取所有利益相關方的反饋意見。”該負責人表示。