近年來市民購房能力逐步提升，涉及家裝的糾紛也增多了。從錫山區法院獲悉，相關消費者權益保護案中，家裝糾紛佔85%以上。民庭法官介紹，現在很多消費者維權意識提高，知道凡事不能口頭約定，可由於缺少專業知識或在細節上少一些相關附件，導致相關糾紛時有發生。
裝修維權意識有待提高 施工停工附件形式說明
實木櫥櫃只有門是實木的?
張先生前段時間裝修新居，有一家品牌櫥櫃的代理經銷商上門推銷實木櫥櫃，並拿來一塊櫥櫃門板給他看。張先生覺得門板質量很好，便買下了一套近8萬元的櫥櫃。後來櫥櫃安裝進新家，工人爲放置油煙機的管道，在櫃體上開了一個洞，張先生髮現扔下的廢料竟是刨花板的。因爲代理商不肯賠償和調換，張先生把商家告上了法庭。
據瞭解，實木傢俱的概念在家裝行業比較模糊，消費者通常認爲就是全實木傢俱，但商家理解並非如此。從市傢俱行業協會了解到，目前門板採用實木鋸材、櫃體採用人造板的廚房傢俱在市場上比較流行，商家稱爲實木櫥櫃。至於門板和櫃體都採用實木鋸材製作的，稱爲全實木傢俱，因造價高，須雙方書面約定。另外門是實木鋸材，櫃體是透過二次加工材料貼皮等製作的，也要雙方書面約定。爲此法官提醒消費者應注意其中的差別，購買時對商品進行詳細瞭解。
停工、改動事項以附件形式說明
在不少裝修合同中，雙方會約定家裝公司如果延誤工期，超過一定時間要支付違約金。不過林先生在討要違約金時遇到了困惑。他說裝修公司晚了3個月完工，但裝修公司指出林先生因家中有事要求停工半個月，復工後遇上雨季，一下雨他就要求暫停施工，而且裝修還有改動，所以多用了很多時間。而法官發現，雙方對停工和改動都沒有記錄，只記得大概，說不清超出的時間中哪些事出有因，很難判定有沒有違約，爲此勸說雙方協商了事。
據悉，在合同後加一個變更附件是比較理想的辦法，裝修期間市民往往會有新的想法，添加一些創意，對實際效果不滿意還可能要重裝，因此如果將停工以及施工改動所需要的時間、費用等寫上，雙方簽字確認，可以避免不少爭議。
尋找裝修公司謹防遭遇“游擊隊”
採訪中還發現了一種情況，有的市民到家裝公司談裝修事宜，接待的是公司工作人員，但是接下工程時，工作人員是藉着公司名義“打野雞”，所以給的合同上雖然有公司名字，但是沒有公章，只有工作人員的簽名。事後，市民因對裝修不滿找到裝修公司索賠，但合同不被公司認可，而那名工作人員已跳槽，索賠困難。對此法官提醒，挑選裝修公司不僅要選擇信譽好的公司，而且要簽訂正式合同，條款完備並有公章確認。