之前一位做施工的朋友說過：“設計過程就像談戀愛，而施工過程就是小倆口過日子了！”這句話很有意思。戀愛過程有時過於甜蜜，但到過日子的時候卻忽然覺得一切都不是那麼的美好。服務行業就是這樣：你做得好的都是應該的，你做得有一點點不足都是可以把前面的辛勤付出統統抹掉。
所以，我們總結了這五類客戶我們堅決不碰：
：不尊重設計的強勢派
有些客戶很強勢，覺得自己閱歷豐富，什麼都懂，包括設計，想法特別多，希望這樣那樣的要求設計師完全辦到，也不管做出來的效果到底怎樣。
裝修時就領導設計師。設計師稍有一點想法就被他掐滅了，有過幾次碰壁之後，設計師就不發表意見了，客戶的要求只要可行就全照做了。
結果是：業主成了" 設計師“，設計師成了”繪圖員“，業主家成了”車禍現場”
第二種：奇思妙想計算派
相信設計師也不乏經常遇到這樣的業主，要求房屋內所有的尺寸必須精確到毫米。設計師委婉地提醒，他設計的尺寸並不完全符合設計原理，並且在施工過程中，肯定會存在誤差，不可能精確到毫米的。
但業主相當執著，表示完工後會用尺子測量，一定要按照他自己的尺寸來裝修。還有業主用大量的時間去網上查乳膠漆的稀釋比例，塗料的化學成分以及一遍要用多少塗料，甚至精確到毫升。設計師遇到這樣的業主也只能是做出讓步，然後你讓步越多，這類業主會覺得你心虛，你偷工減料，終想法設法來扣減費用。
第三種：簡單設計的僞裝派
我們經常會遇到一些業主，他們說：我家房子簡單，你簡單設計一下就好了，當業主這麼說的時候，意思很明顯了，不想掏設計費或者想少掏設計費，但實際呢？有幾個業主一輩子就買一套房，能接受被人隨便設計的？實際操作過程中，我們幾乎都被業主的”簡單設計“嚴重誤導了，你簡單設計出來的東西根本不是他想要的。
第四種：異常糾結派
還曾遇到過很多這樣的業主，自己做不了主，喜歡見到誰就問誰的意見。XXX設計師說：“我記憶猶新的一位業主，在整個設計過程中，將家裏的裝修風格換了四五種。”一開始，業主定的是簡歐風格，後來去賣場轉了一圈，覺得中式不錯，於是要求設計師換成中式風格。
設計師根據要求出圖之後，業主看了其他樣板間又覺得簡約風格好，於是設計師再將方案推翻，又重新出了一稿。“這個業主家的裝修設計圖我做了有四五稿，基本上所有的風格都做了一遍。像這樣的業主屬於比較易變的，很容易受外界左右，朋友的一些建議，或者看了一些案例，都可能讓他的想法發生根本性轉變。本着服務到的原則，我們只能按照業主要求重新來做。
第五種：超喜歡裝修派
“接單的業主中，有位業主找來了一把魯班尺，所有的尺寸都要按照魯班尺上面的兇吉來設定，讓我苦惱得要命。”設計師說，“魯班尺是古代用的，古代的房屋和現代的公寓，結構材質完全不一樣，用魯班尺測量根本不合適。但是業主是做生意的，非常堅持，我們解釋了很久他也不聽，只好由他去了。裝修出來的房子，門、櫃子、窗戶的尺寸都特別奇怪。設計師遇到的極端的業主，請來了裝修先生指導裝修，提了很多難以實現的要求。“作爲設計師，我們雖然有自己的專業知識，但是還是會尊重業主的意願，業主這麼信這些，我們也不好說什麼。但後來業主自己也煩了，沒有再喊裝修先生來指導