朗雅家裝諮詢流程，讓你輕鬆搞定家裝
1諮詢設計階段
設計服務流程：現場諮詢溝通、方案文字、工程預算、客戶確認、交納訂金、現場測量、設計文字、效果圖、施工圖紙、簽訂合同。
一、諮詢
1、選擇設計師
（1）、進入我公司後，前臺將引導您進入會客處，業務經理會跟您進行初步溝通，根據您的需求準確、高效地爲您選擇合適的設計師。
(2)、若業務經理不在,我們會有業務主管或其他專門的管理人員與您溝通。
（3）、若您對上述人員推薦的設計師不滿意，可以向業務經理或設計總監反映，我們爲您調換其他設計師。
(4)、在我公司諮詢不需要任何費用。
2、價格及費用
(1)、裝修的用材標準。我們所使用的材料全部爲優質且環保指標遠高於標準的產品，工藝標準高、質量可靠，能夠真正作到設計師全程服務，其科學的管理方式及品牌信譽度是其它裝修公司不可比擬的。
(2)、裝修收費的參照指標。裝修的費用劃不划算，不能簡單的以價格的高低來衡量，比較準確的衡標準應該是性價比。這裏所說的性價比括六個方面的內容：材料等級及其環保性、工藝標準、工程質量、服務內容、保修等、在六個方面都不確定的情況下談價格高低、或在這六個方面內容都不對等的情況下比較公司的價格，都是不科學的，也容易使您誤進價格陷阱，從而蒙受損失。
（3）、垃圾清運費。我們收取的垃圾清理費，是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋等費用，而物業管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至小區外指定垃圾場的費用。
(4)、物業管理費和物業管理押金。
在我們爲您做的預算甲，並沒有含物業管理費及物業管理押金。華潯是品牌企業，因而不可能象其它公司那樣從您的總裝修造價中擠出部分費用交給物業，而且作爲業主，您在與物業公司打交道時更爲便利，因此還是由您交納這部分費用爲好。當然，如果我們在施工中損壞了物業的設施，或違反了物業管理規定而使您交納的押金被扣，我們將承擔相應的責任。
3、主要用材
（1）、水管管材。我們使用的管材。管件都是符合標準的顧地PPR和聯塑PVC，它衛生、無毒、耐熱，工作壽命可達50年以上。爲了確保您家庭用水安全，避免發生難以預料的後果，我們禁止使用鍍鋅管，因爲其存在大量“致命”的弱點，它抗老化性能差，保溫性能差，施工性能差，耐腐蝕性能差，使用壽命短。對有需求的您，我們推薦使用銅管，它是家庭給水工程的發展方向，它環保、耐火、耐壓、有良好的不可滲透性，可反覆利用，並且使用壽命在75年左右。
（2）、板材。我們現在使用的板材主要都是利達大芯板，皇冠夾板，它易加工、保溫隔熱，而且不容易變形。
（3）、防水塗料。我們使用的德高、3A防水塗料，是目前國內的防水塗料，與以前的聚胺酯防水塗料相比其有環保、抗老化、耐酸鹼，防水能力強等優點。
（4）、牆面油漆。我們使用多樂士、立邦牆面漆，其具備良好的抗老化、防水、防潮、環保等性能。
（5）、木製品用油。我們使用長頸鹿牌木製油，以展現木材的紋理和色澤。
（6）、地磚與天然石材。地磚品種花色較多，天然石材較顯，但價格較高，如果經濟情況好，可選用天然石材，裝飾效果更加突出，否則還是選擇地磚爲宜，此外，石材較地磚的腳感稍涼，質地更硬。當然，選擇地磚還是天然石材還應與居室整體設計風格相協調。
4、主材代購
（1）、材料代購。10年來我們和行業內一些知名度和信譽度都比較高的廠家及經銷商保持着良好的合作關係，我們的服務宗旨是：讓每一個客戶滿意。因此，在瞭解您的需求後，我們本着對您負責的精神，將適當地向您推薦一些高品質的材料，或者爲沒有更多時間打理裝修事宜的您代購主材。
（2）、代購價格。我們代購的大多數產品都會低於市場價格或和市場價格持平，您如覺得我們代購的具體產品比市場更貴，不妨到哥建材市場去轉轉比較一下。
（3）、材料代購的好處。首先是省心，省去了您一趟趟跑建材市場的勞頓和因工作忙而無暇顧及的苦惱，其次是設計師和材料員會根據您居室的設計風格爲您選擇相得益彰的材料，第三是免除了您退款補貨的麻煩，因爲像牆地磚等一些產品在實際應用中存在退補貨的問題。如果您自己在市場上購得，還是親歷親爲，爲補或退幾片磚再跑一趟，而如果有我們代購則可以省去這些麻煩，全由我們適時和廠家協調代您辦理了。
（4）、代購產品的品質。在選擇合作廠商時，我們經過了嚴格的篩選和市場調研。所代購的品牌在簽定合作協議時都要求廠方或經銷商提供經過權威機構檢測的產品合格證書和相關的檢測報告及法人代表、企業營業執照等在我公司備案，手續不全者一律不與合作。這樣就有效的保證了產品質量，即便出現問題，我們都可以尋求迅捷解決問題的途徑。
（5）、材料代購吃回扣的問題。在行業內確實有設計師拿私扣的現象，我們爲遏止此類惡行的蔓延，專門成立了“材料配送中心”，並開展主材代購業務。公司規定：設計師爲您推薦市場中心的材料也必須經過“材料配送中心”的代購途徑完成，設計師個人帶您到市場中選購材料是公司嚴格禁止的。如果有設計師私自幫您買材料，出了問題公司將不會承擔任何責任，因爲設計師的上述行爲與公司無關。
(6)主材代購協議。當您對主材代購有了初步的瞭解並透過圖片或實物確定，了所要購買的材料後，公司材料人員會爲您填寫一份《代購材料明細單》，經過價格確認，您在上述明細單和《委託代購主材協議書》上簽字並如數交齊代購款可以了。
（7）、主材發貨。工程開工後，公司將根據工程進度適時地聯繫工地現場負責人及時地將材料送到工地。
(8)、代購外材料服務費。因爲您需代購的品牌在我公司沒有，材料員要做一系列的工作。比如到市場去爲您選購定貨、督促廠商按時發貨，補貨退貨等等。因而工作內容較之代購內的更繁重一些，所以我們會收取10%的服務費，爲此希望您能夠理解。如果您選擇代購內的材料肯定就沒有這筆額外的費用了。
(9)、代購材料的品質。如果代購材料出現質量問題，您可以按照產品保修單上的廠家售後服務電話直接與廠商取得聯繫，也可以及時和我們聯繫，督促廠家直至事情圓滿解決。您在我公司代購材料比在市場自行購買多了一道權益保障。
（10）、代購材料現場驗收。您可以依據在我公司簽定的《代購材料明細單》逐一對照品牌。首先要注意包裝箱上標識的規格、顏色是否一致，產品合格證、商標和質檢標籤是否清晰。開啟包裝後，要查驗數量是否相符，產品配件是否齊全。驗收合格無誤請您簽字確認，如果您屆時不能到達，委託一位代理人代爲驗收。
（11）、牆地磚的損耗標準、一般在3-5%之間。當然不同規格、不同鋪法直接關係着損耗量的大小，特殊情況下也有可能達到10%，比如大塊磚比小塊磚損耗大，拼花要比素磚鋪着費料等。
（12）、牆地磚數量確定。建議您在實鋪面積基礎上多定一些富餘量，用不完再退，主要是爲了避免後期補貨時有時不能保證和次發的是同一批號的貨，而不同批號顏色小有差異，勢必影響整體美觀程度。
(13)、實物與樣品。對於天然產品的圖案和紋理不能完全保持一致，比如實木地板。
（14）、實木地板和複合地板。實木地板屬於天然材料製作而成，紋理自然。腳感好、檔次高但受自然環境影響大，顏色深淺變化也比較大。複合地板不易變形，易打理，它屬於人造花紋，腳感稍差。
（15）、代購材料更換。合同約定的材料送達工地後，如果您感覺不理解難以接受，非特定產品在沒有使用、沒有破壞產品包裝的前提下，我們可以協調提供應商調換，但您需要另支付一定的運費。
注：以上涉及的家裝材料以廣州地區爲藍本，各地因市場及消費習慣差異或有不同。
5、家裝知識
（1）、雨季施工和施工質量。針對雨季施工，我們在多年的工程實踐中積累了豐富的施工經驗，並有一套有效的方法。譬如，針對木材含水率較高的問題，可以透過實木線條提前進場進行較長一段時間放置的方法，可以有效地防止日後的線條收縮、變形等現象；對於空氣溼度大，我們會注意裝飾材料的含水率等等。更重要的是裝修質量的決定因素是材料品質、工藝標準、管理水平。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會爲您提供同樣高質量的家裝工程。
（2）、環保家裝。環保家裝是指裝飾裝修後的室內空氣指標甲醛、苯以及總揮發性有機化合物(TVOC)等含量符合或優於規定的各項環保檢測標準。
（3）、環保家裝標準。參照建設部頒發的《民用建築工程室內環境污染控制規範》（GB50325-2001），質量監督檢驗檢疫總局頒佈的《室內裝飾裝修材料眼害物質限量》標準。
（5）、主要的裝修污染物質。根據我國建築、裝飾和傢俱材料使用情況，室內家裝污染物主要有以下幾類：甲醛;；苯系物；苯、甲苯、二甲苯；總揮發性.有機化合物(TVOC)；遊離甲苯二異氰酸酯（TDI）；可溶性鉛、鎘、汞、砷等重金屬元素。
(6)、室內裝修污染物的主要來源。甲笨主要來源於人造板材、膠粘劑和塗料等；苯系物主要來源於油漆稀料、防水塗料、乳膠漆等；含有總揮發性有機化合物(TVOC)主要來源於油漆、乳膠漆等；甲苯二異氰酸酯（TDI）主要來源於聚胺醋塗料；重金屬污染材料主要來源於油漆、膠黏劑等。
（7）、甲醛污染的危害。甲醛是一種無色易溶的刺激性氣體，經呼吸道吸入，可造成肝肺功能、免疫系統下降，甲醛還被國際癌症研究機構（IARC1995）確定爲可疑致癌物。
(8)、苯系物污染的危害。苯系物(包括苯、甲苯、二甲苯)爲無色具有特殊芳香氣味的氣體。經面板接觸和吸收引起中毒，會造成嗜睡、頭痛、嘔吐等。苯系物被國際癌症研究機構確認爲有毒致癌物質。
（9）、TVOC污染的危害。總揮發性有機化合物(TVOC)是常溫下能夠揮發成氣體的各種有機化合物的統稱。其中主要其他成分有烷、芳烴、烯、滷、酯、醛等、刺激眼睛和呼吸道，可傷害人的肝、腎、大腦和神經系統。
（10）、甲苯二異氰酸酯（TDI）的危害。甲苯二異氰酸酯（TDI）是具有強烈刺激性氣味的有機化合物，對面板、眼睛和呼吸道有強烈刺激作用，長期接觸或吸入高濃度的TDI可引起支氣管炎、過敏性哮喘、肺炎、肺水腫等。
（11）、重金屬污染的危害。可溶性重金屬包括：鉛、鎘、汞、砷等。面板長期接觸可引起接觸性皮炎或溼疹。對人體神經內臟系統會造成危害，特別對兒童發育影響較大。
（12）、家裝環保選單。我們將精心爲每一位客戶挑選環保指標優異的裝飾材料組合，增強家裝環保的透明度，使消費者使用上的環保材料，得到更健康的家居環境。
（13）、環保材料的品質。我們推出的環保材料，從板材。油漆到各種粘合劑，都無一例外的具備由權威檢測機構提供的認證，並且認證標準優於的新環保指標。我們還要求每個材料供應商提供其產品的品質保證，以保證其所提供的免檢產品的環保指標與檢測報告中相符。
（14）、整體化家居。整體化家居就是從室內的裝飾裝修到室內配置、傢俱、配飾到的保潔等均由一家家裝公司完成。這樣您家裏的設計、施工再到配置均出自一位設計師之手，他會整體全面規劃、佈局設計，使其和諧、完整、統一，您也不會勞心勞力。
（15）、成品化的木作製品。成品化的木作製品安裝快捷，能有效縮短工期，降低現場作業污染和噪音，同時也降低運輸費用、材料、人工成本。
（16）、成品門、門套。我們的門扇和門套採用機械化的手段進行乾燥、踞刨、打孔，門的木材含水率都控制在標準範圍內。在油漆表面處理的工藝上，我們採用無塵噴塗，保證噴漆面光潔如鏡無疵點，確保門扇、門套的高質量標準。
（17）、步入式衣帽間。衣帽間有一字型、U字型、L字型，不同房型的家庭均可採用，如果有衣帽間，可按其大小量體裁衣製作，如果家庭面積小，步入式的衣帽間無門櫃體，有推拉門櫃體多可裝在臥室或綜合性的功能房間內，它形式上分合自如，款式多變，只要各種家庭選擇適合自己的喜好和宜於房型安裝即可。
二、設計交流
1、設計師級別
我們的設計師有專業設計師、主筆設計師、專家設計師、主任設計師等級別。
2、設計收費標準
（1）、家裝工程。
A、設計、施工均在我公司進行，設計總監設計費爲300元/m2,主任設計師設計費爲200元/m2，專家設計師設計費爲120元/m2，專家設計師設計費爲80元/m2，電腦效果圖另計，每張600-1000元；
B、如您不選擇我公司施工，則設計總監設計費380元/m2，主任設計師設計費爲280元/m2，專家設計師設計費爲200元/m2，，專業設計師設計費爲100元/m2，電腦效果圖另計，每張800-1200元；
（2）、工裝工程。
A、設計、施工均在我公司進行，設計費按建築面積200/m2以下爲60元/m2，200/m2以上爲40元/m2，電腦效果圖另計，每張1000-1500元。
B、如您不選擇我公司施工，設計費按建築面積200/m2以下爲80元/m2，200/m2以上爲60元/m2，電腦效果圖另計，每張1500-2000元。
（3）、宅配設計。
建築面積100/m2以下宅配設計費爲4000元，設計師宅配二次；100-150/m2以下宅配設計費爲50元/m2，設計師宅配二次；150/m2以上或複式宅配設計費爲70元/m2，設計師宅配三次；別墅宅配設計費爲100元/m2，設計師宅配五次；精品樣板房宅配設計費另計。
（注：以上爲廣州地區標準，其他地區或有不同。）
3、設計師更換
諮詢時，如果您對涉及草案或設計師服務不滿意，需要別的設計師或同級別不同類型的設計師，可以向業務經理或設計總監提出，業務經理或設計總監將充分考慮您的意見並及時做出調整。
4、設計草案
設計師針對您的生活、工作背景、經濟基礎及生活需求，對設計風格、整體平面規劃等提出專業意見。一般在您諮詢後5-7天內出設計草案（包括找相關圖片資料與您溝通），別墅、複式、大戶型（200/m2及以上）7-10天左右出設計草案，具體時間請與設計師溝通確定。超過10天設計師未出草案，又未主動聯繫您，請及時與公司聯繫查詢。
5、設計檔案
您次和設計師接觸後，設計師會爲您建立《客戶檔案》，客戶檔案中將存放每次設計師和您溝通後填寫的《諮詢記事》，請您務必在上面簽字，以確保您所提出的要求設計師都已經準確記錄在案。這是保障您的方案設計及後續工作能夠順利進行的重要一環。
6、設計回訪
我公司客服人員會在您和設計師交流一週內進行回訪，如有任何不滿意請及時知會客服人員或客服主管，我司將及時做出合理的調整。
7、交納訂金及丈量工地
（1）、您對設計師的設計草案滿意後，即可以交納訂金。建築面積100/m2以下訂金爲3000元，100-150/m2以下訂金爲5000元，150/m2以上或複式訂金爲8000元，別墅訂金爲10000元。
（2）、您交訂金時需簽訂設計協議，並索取正式收據，以保障您的權益。
（3）、交納訂金後，設計師會到現場丈量工地並填寫“工地丈量記錄”，記錄在丈量工地過程中您提出的要求，請您務必簽字確認您所提出的要求都已被完整地記錄下來。
8、設計方案
您在我公司交了設計稿，一般一週內便可以看到設計方案，若方案所需時間較長，則設計會事先與您協商。如果設計師提交的方案不滿意，可以對方案進行調整。如多次調整後您仍不滿意，可要求業務經理或設計總監爲您更換設計師。
9、設計方案確定後的修改
在沒有簽定裝修合同錢都可以修改，簽定合同後，只能進行局部修改，以免影響工程進度。
10、報價
如果報價單和您的要求相差甚遠，您可以與設計師進行溝通，但公司規定單價是不能隨便更改的，對特殊項目若有疑義的可報設計總監或經理審覈。
11、設計圖紙
如果您在沒有與我公司簽定《施工合同》的情況下，需要拿走設計圖紙，必須按照簽訂《設計協議》中的規定補齊設計費，方可拿走設計圖紙。
12、工程施工
簽訂施工合同後，我們將爲您選派施工隊伍，請您放心，我們的每支施工隊伍在上崗前都經過了公司的嚴格考覈，並且在上崗後每月還會進行至少兩次以上的培訓，保證工程的施工質量和工藝水平。
13、私下施工
如果公司設計師或者其他人員允諾可以低於公司的價格私下施工時，請您拒絕並及時告訴我們，否則公司將不承擔任何責任。
三、簽定施工合同
1、施工合同
公司有標準的正規施工合同，我們按照正式施工合同約定執行，若施工合同沒有蓋公章，請您拒絕簽字，也請您多加留意合同是否加蓋合同章。
2、私下籤約
若您私下與設計師或施工人員簽約，那麼該工程無法得到公司保障，一旦出現問題，公司將不承擔任何責任。
3、合同辨識
請檢視合同編號、合同章、公司名稱。
4補充協議
在簽訂施工合同時，可能還有其他的服務合同及補充協議，請您務必留意。
四、工程付款
工程的所有款項請直接叫到公司財務部，同時索取蓋有公司財務章的正式收據。除此之外，公司將不予承認。
1、 首期款
請在開工前三天將款項交至公司財務部，不能直接交於個人，同時索取蓋有公司財務章的正式收據，無論任何人給您打白條都是危險的，公司將不予承認。
2、 付款方式
施工合同簽訂後，必須按施工合同規定的付款方式付款。
3、 工程的中期款
按工期來說，一般在木工活之後，您就應該交納工程的中期款了。交款時，如果您沒有時間，也可以委託別人代替交款，但不可以委託我方人員（包括工人）代交，同時必須帶該工程的施工合同至公司財務部交款，否則出了問題公司是不負責任的。
2工程施工階段
施工服務流程：
簽訂施工合同
協辦《施工許可證》（施工計劃、材料統籌，需客戶配合指引）
項目準備
進場施工：現場佈置
電工程施工
水工程施工
泥工程施工
木工程施工
油漆工程施工
煽灰工程施工
一、施工管理
1、材料驗收
（1）材料自購。您可自行購買廚衛牆地磚、木地板、燈具、潔具、櫥櫃等材料，即報價中註明材料由您提供的均可由您自行購買，但我們爲了節約您的時間，提供主材代購服務。
（2）材料檢驗。材料進場，須您和質檢員共同檢驗確認，簽字後方可使用，同時您可以檢查公司的材料出庫單。
（3）材料把關。負責您工程的質檢員將對所適用的材料進行把關，解決您不瞭解材料的問題。
（4）材料標識。裝修過程中的板材、牆面乳膠漆、牆面膩子、乳膠、輕鋼龍骨、石膏板、水電用料等，均由我公司統一配送，以保證您家裝修中的材料質量，避免假冒產品的出現。這些材料上都有公司的標識，您注意材料外包即可。在施工材料進場時，公司質檢員會進行現場檢查，非合同指定材料將不得進場。
（5）非合同規定材料。如果在施工現場發現非合同規定的其它品牌的材料，請您立即通知負責您家工程質量的質檢，並要求施工人員停止使用該材料。
（6）假冒僞劣材料處理。如施工過程中出現假冒僞劣的材料，我們將對您發現的這種材料作出假一罰十的鄭重承諾。
（7）材料增項。您在施工中增加的材料項，由公司質檢員配合您進行材料驗收，確認並簽字。
2、質檢與施工文明
（1）質檢到場。在材料驗收、隱蔽工程驗收、防水工程驗收、分階段驗收、工程中期驗收、工程竣工驗收等環節，質檢必須到場。
（2）施工着裝。施工人員須着工服施工，如未着工服施工，您可以拒絕其進入您家的工地，並及時通知質檢處理。
（3）成品保護。已經完工的成品、半成品及水電煤氣表、採暖設備、入戶門、潔具及精裝不需要改造的地方必須作好保護措施。
（4）施工項目增減項或改動。您有此類需求必須通知您的設計師，由他負責協調並通知質檢，您不能要求施工隊或工長直接更改項目，否則公司將對該部分項目不承擔任何責任。在通知設計師之後，設計師會根據您的要求對減項或增項作出相應的項目報價，達成一致後我公司會通知質檢，並在中期結算或竣工結算時，填寫增減項單。
（5）施工人員施工規範。我公司規定，施工人員不能在工地住宿，不能使用客戶的潔具、不能在工地現場做飯、抽菸等，如您發現可以當場制止，並上報公司，公司將給予獎勵。
（6）質檢工作規範。如果您對質檢人員不滿意，再詳細說明理由之後，我們會根據實際情況給予調整。如果您發現質檢玩忽職守或袒護工長、施工人員，你可以打電話給公司工程部負責人進行投訴。
（7）施工標誌物。施工現場必須張貼文明施工、安全施工條例及防水防潮施工工藝與工程進度計劃表等。
（8）消防安全。施工現場滅火器必須放在明顯且取用方便的位置；施工現場材料應分類堆放整齊，易燃材料必須放在安全位置，保持工地清潔衛生。
3、工程驗收
（1）隱蔽工程。隱蔽工程包括給排水工程、電線管線工程、地板基層、隔牆基層、吊頂基層。給排水隱蔽工程包括檢查給水管線是否漏水，地面排水是否順暢，防水層防水性能是否良好。電線管線工程包括PVC管線連結是否緊密，是否埋設PVC管或護套線。地板工程包括地面水泥找平層是都合格，實木地板等的木龍骨是否牢固，是否做防火、防潮處理。隔牆工程中輕鋼骨隔牆中是否有防止隔音材料，水泥壓力板包柱是否掛鋼絲網，是否做水泥拉毛處理。吊頂內木龍骨和吊杆是否刷塗防火塗料，吊頂內管線是否固定牢固。
（2）隱蔽工程處理。任何一項隱蔽工程須您驗收簽字後方進行下一道工序，如果未經您簽字就開始下一道工序，則公司負責重新返工。如果您不能按階段進行驗收，由此所延誤的工程期限由您承擔。
（3）工程驗收。現場驗收時，您，還有我們的工長、現場負責人、之間必須在場，驗收時如有不合格部分，應立即進行整改，工期順延。
4、施工費用
（1）按期付款與工期。如中期款您不能按時交納，工程部會給您發催款通知，如您在合同規定的時間內仍沒有交款，我們會給您家作臨時停工處理，直接您交納完畢工程中期款爲止。此期間工期順延並有您承擔。
（2）減項費用。如果您在施工過程中減項超出總費用的10%，而且是由於您的原因做出的調整，由此引發的相關費用由您自行承擔。
二、施工規範及驗收方法
1、電工施工規範及驗收方法
（1）按施工設計圖現場確定開關、插座專線位置、電視、電話專線插座位置及照相位置。
（2）切割機按所定位置進行垂直、水平線切割和插座，開關暗合切割，禁止斜線切割。
（3）電路製作：
A、電線埋設必須用PVC套餐，埋入牆體內的PVC套管不得破裂、不準高出牆面，90度彎曲，不得皺癟，PVC管壁厚應不小於1.5mm。剪力牆、樑等無法開槽的應用黃臘管做絕緣保護。
B、各路空調插座、浴霸、熱水器及其他大功率的電氣設備均爲專線，不得與其他線路同時配置接地線。
C、總配電箱總開關應爲63A以上漏電保護器，空調插座衛16A以上，其它插座照明爲10A以上，插座開關面板應爲統一高度（插座離地應不低於200mm，照明開關距高度宜爲1.4m，開關不宜在門後）。
C1，高度距離地面1.5m爲宜，並要安裝平整、牢固、可靠安全。
C2，配電箱進、出路線都應有PVC線管或其他絕緣管插入進行保護。
C3，配電箱的漏電開關，哦那個器開關排列要整齊，並要標明詳細；配電箱內應分別設定零線和保護線（PE線）匯流排，零線和保護應在匯流排上連結不得絞接，應有編號。
C4，隱蔽的電氣線路必須在質檢員驗收合格後方可進行封槽。
C5，各種燈具安裝要位置正確、端正平穩、美觀、牢固可靠。各種面板要平直、牢固、美觀，面板貼牆面或板面，各個開關開啓靈活，控制靈敏。各種插座通電良好。空氣開關、漏電開關開啓靈活，控制靈敏。
D、電話線爲多芯，電視、電話、網線與電源線要分傳PVC管，不得和電源線並列同穿。
E、電線禁用舊電線
F、電線PVC管的鋪設，二樓一下一般禁止着地鋪設，無法入牆鋪設的，做特殊處理。
G、嚴禁電線有接頭回路借線
H、線管、線盒不準高出成品牆面
I、每個插座、應放接地線。
2、水工施工規範及驗收方法
（1）管材、管件的質量必須符合標準，採用PPR管，禁止使用鍍鋅管。
（2）地漏位置的安排要合理
（3）布管要整齊、美觀、規範，而排水管杜絕二合一連接地漏
（4）排水管應採用硬質PVC排水管件，全部下水道取消軟連接
（5）全部地漏用防臭地漏施工
（6）水管鋪設不得靠近電源，水管與燃氣管的間距應不小於400mm
（7）管道安裝應固定牢固、無鬆動，龍頭、閥門安裝平整，開啓靈活，水錶運作正常，管道無滲漏。製作完畢，應與客戶一起試壓，經客戶認可簽字後方能封牆
（8）水管試水壓必須嚴格按相關標準執行（詳見隱蔽工程驗收標準）。
3竣工驗收階段
竣工驗收流程：
電工程驗收
水工程驗收
泥工程驗收
木工程驗收
油漆工程驗收
客戶驗收（工程驗收合格書、維修服務卡）
交付使用
一、驗收標準
1、電工工藝檢查
（1）定位是否準確
（2）切槽是否平、直、美觀
（3）底合安裝是否牢固、規範、美觀
（4）電腦、電視、電話線是否電線混走
（5）各路出線是否做記號
（6）成品、半成品保護是否到位
（7）燈具安裝是否牢固、規範、美觀
（8）線徑是否符合要求及裸露線外
（9）電工施工是否與泥土配合
（10）是否畫好實地線路圖
2、水工工藝檢查
（1）定位準確（洗手盆、座廁、冷熱管、洗衣機）
（2）開槽規範（平直、高度、寬度、深度）
（3）布管正規（管徑、固定、分色、彎頭嚴密）
（4）試壓（認真、有記錄）
（5）進水管（平整、流暢、靈活、無漏）
（6）成品、半成品保護是否到位
（7）下水道（藏通、坡度、嚴密、牢固）
（8）潔具安裝（平整牢固、不漏、暢通、嚴密）
（9）熱水器（乾燥、固定、正確、暢通、嚴密）
（10）開關（牢固、靈活、密封、正確）
（11）淋浴房（暢通、穩固、密封、開關靈活）
3、泥工工藝檢查
（1）砌牆（輕質磚、彈線、拉筋、平整）
（2）批蕩（平整、垂直）
（3）防水（厚度、密度、均勻度）
（4）包管（垂直、平整、碰角、留檢收口）
（5）成品、半成品保護是否到位
（6）地磚（空鼓、線路、平整、對色、排磚）
（7）瓷片（空鼓、對縫、花色、排磚）
（8）大理石（平穩、磨邊）
（9）門窗整改（充實、平整、規則）
（10）地漏（平整、坡度）
4、木工工藝檢查
（1）進場是否放水平線
（2）是否認真做雙面防潮
（3）們是否有變形現象
（4）門套線、線條是否有接頭色差
（5）櫃門、房門開關是否靈活
（6）成品、半成品保護是否到位
（7）面板顏色是否保護好
（8）面板防火板上是否有釘痕
（9）碰角處是否保護好
（10）天花是否水平、流暢
（11）是否按設計施工
5、油工工藝檢查
（1）面板是否有砂痕、耍痕
（2）亮度、手感如何
（3）點色效果如何
（4）成品、半成品保護是否到位
（5）大面積顏色是否統一
（6）釘孔、接縫處是否光滑、平整
（7）面板線條是否刷底油
（8）裝飾線、分色線是否鮮明
（9）櫃內邊角處是否刷漆
6、煽灰工工藝檢查
（1）場地溫升狀況如何
（2）牆面、頂面是否平整
（3）有無起皮、漏刷現象
（4）有無起鼓現象
（5）有無發裂現象
（6）成品、半成品保護是否到位
（7）陰陽角線是否平直
（8）有無刷紋、泛黃現象
（9）打磨是否到位
（10）石膏線、邊角線是否平直、流暢
二、結算規範
1、地磚及相關
地磚、木地板和地面防水按實鋪面積算，並且不扣除0.1㎡以內的空洞。工程中地磚、木地板屬主材類，按實鋪面積加上實際發生的正常損耗計算
2、線條工程量
裝修中踢死角、頂角線、裝飾線等線條類按實際長度計算（一般高度在100mm以內）工程量
3、樓梯面積
按每層平面投影面積計算（包含踏步、休息平臺及小雨50mm寬的樓梯井）
4、扶手及相關
扶手、欄杆、欄板按照中心線長度以延長計算，不扣除彎頭所佔長度
5、牆面及相關
牆面、柱面上的裝修項目，包括粉刷、油漆、裱糊、石材掛貼、瓷磚粘貼、木製護牆板、牆裙、隔斷、玻璃工程等，按照牆柱面淨長高計算，扣除門窗洞口及0.3㎡以上的洞口所佔面積
6、門窗類工程
天棚、吊頂按展開平面面積計算，其中折線、跌落、拱形等展開增加面積不另計算。不扣除隔牆、檢查洞、煙囪、柱垛、管道所佔面積。應扣除0.3㎡以上的孔洞、獨立柱、燈槽及與天棚相連的窗簾盒所佔面積
7、門窗類工程
門窗按照安裝洞口面積計算（包含門體制作、鉸鏈及安裝，不含門鎖、定門器等其他五金材料費）門窗套、窗簾盒（門窗套分單雙面）按實際長度以延長米計算（一般筒子板寬度450mm以內，貼臉線寬在55mm以內超出另計）
8、櫃類工程量
櫃類（厚度在600mm以內）按照正立面實際面積計算
9、水路工程量
水管按實際長度以延長米計算（包含管道、連接固定件、暗埋；不包含閥門、龍頭、反水彎、地漏、清掃口、軟管）
10、電路工程量
強、弱電路按線管實際長度以延長米計算（每延長米包含電線及電線，管內電線不超過三根，線盒不另收費用）
11、水電路改造
水路改造報價中不包含閥門、潔具及設備的安裝，電路改造報價中不包含燈具、其他用電器及設備的安裝
12、油漆工程量
按照正立面實際面積計算（不足1㎡的按照1㎡計算）
13、隨意增減項
施工人員在施工中未經客戶同意的增減項部分損失有施工人員承擔
14、牆面報價
不含鏟牆皮的費用，只含原牆普通灰皮剷除，不含耐水、仿瓷膩子、壁紙剷除
15、施工期間水電費
施工期間由於工程量大小無法確定，無法評估準確用量，所以我們報價中不含此項費用，該費用由客戶來承擔
16、工程量異常
如果預算工程量與實際工程量相差很大，請您把具體情況上報公司工程部，有工程不組織人員來確定責任人
17、成品保護費
由我方施工的不收費，有客戶自購的收取適當的成品保護費
18、竣工結算
在工程竣工驗收後，工程實際總金額是按工程實際施工項目和數量來計算
三、環保檢測
1、環保檢測
環保檢測需在施工完畢，客戶爲搬入傢俱、未配置木地板、櫥櫃等項目的情況下進行。由工長和環保檢測單位與客戶約定時間
2、環保檢測說明
如果您申請對您的居室進行環保檢測，請您同意需將原工期增加10天，並保證對進行檢測的房間進行24小時開窗通風；做環保檢測前，室內應先保持良好通風7天，而後封閉一小時（由施工人員）確認室內裝修全部爲我公司施工項目後，且所有材料均爲我公司指定產品，方可確認檢測的有效。
3、環保檢測費用
由客戶自行承擔，若遇我公司贈送環保檢測活動，則費用有我們承擔
4、環保檢測相關人
檢測由我公司專職人員（非施工人員）、檢測中心專業人員、客戶三方同時在場的情況下進行，唯此情況下進行的檢測視爲有效
4售後服務階段
售後服務流程
客戶驗收（工程驗收合格書、工程維修卡）
工程交付使用
出具工程維修卡（登記客戶資料、介紹服務內容、程序）
受理客戶電話
銜接維修工作（電詢需要維修項目、約定維修時間）
進行維修工程（維修主管管理維修過程）
維修完畢電話回訪（追蹤維修效果）
保修期內定期回訪
1、辦理保修
工程結束驗收合格，結清工程尾款後到工程部客戶服務中心辦理
2、保修聯絡
工程需保修時請及時聯繫工程部客戶服務中心，並問清電話記錄人的姓名，以便日後有問題時覈查
3、售後服務內容
（1）工程維護。我司提供兩年免費保修，其中水電免費保修五年，終身維護服務。合同期內，公司負責免費維修屬於我司施工並結算的工程項目。在超出保修期外的維護工程中，需收取人工及材料成本費
（2）客情反饋。建立定期客戶回訪制度，公司對交付使用的工程建立回訪檔案，進行定期電話回訪，即一年內工程每年回訪四次，一年以上工程每年回訪兩次
（3）增值服務。逢接假日我司會對VIP客戶（含回頭客）進行信件、小禮物及電話等友情回訪，並對介紹客戶來公司的回頭客給予其他形式的優惠。凡是我司客戶，若有超出保修項目以外的工程建設維修要求，我司售後服務人員會盡快全力去滿足，費用按實際情況另計。如對您施工滿意，需要拍攝工地以留紀念，可撥打華潯當地公司的熱線電話，公司將盡可能滿足您的需求。工地拍攝完後，可免費贈送您一套專業的數碼照片
（4）投訴處理。對於您的投訴，我司將在24小時內給予回覆；對於需要及時回覆的投訴，請撥打工程部經理的電話進行投訴
4、售後服務制度
（1）維修過程中，愛護客戶的一切物品，如有損壞照價賠償
（2）維修過程中，對於出現的問題做好記錄，向客戶說明原因，制定維修計劃
（3）維修過程中，注意清潔衛生，確保客戶住宅的安靜整潔
（4）維修過程中，請客戶在服務意見卡上簽名，並提出您的寶貴意見
5、客戶權益
如果在服務過程中出現公司人員變動，無法聯繫，請撥打我們當地公司的服務熱線聯繫
6、其他事宜
（1）施工合同解除。您可以向我們的客服服務中心提出，經雙方協商同意，填寫“施工合同終止單”
（2）客戶回訪。當您接到公司的回訪電話時，您可以將您對施工人員、設計人員、巡檢的巡迴檢查的實際感受告訴公司的服務人員，公司將珍視每一位客戶的寶貴意見。
服務直通車
尊敬的客戶朋友：
如果您同我們簽定了裝修設計施工合同，請留意以下事宜。在您有疑問的時候請致電我們，您所在地公司的聯絡電話請您留意本手冊封底。我們將熱誠爲您服務，感謝您的支援與信賴
1、 簽定合同後，您要做的件事情是到我們公司的財務部交納首期工程款（現金或是轉賬支票，每天9：00—18：00，週六日不休息）。
2、 如果您覺得工程方面有什麼問題，請與您所在的公司工程部門聯繫。
3、 如果您覺得設計方案需要調整，您可以直接與您選擇的設計師、業務經理或設計總監聯繫，他們會幫您解決！
4、 如果您對相關部門的服務不滿意，您所在的公司的客戶服務部門將會用快的時間爲您排憂解難。
5、 工程完工，請別忘了辦保修事宜，要記得與您所在的公司客戶服務部門聯絡。
，如果您還有什麼問題需要解答，請撥打我們的服務熱線：0591-87091999，我們將竭誠爲您服務，共享健康美好的現代家居生活！